Готовые шаблоны СМС рассылок: эффективный SMS текст клиенту
90% SMS прочитываются в течение 3 минут после получения. Это делает SMS рассылку самым быстрым способом достучаться до клиента. Но не все SMS одинаково эффективны - многие компании тратят бюджет впустую из-за неправильно составленных сообщений. Мы собрали проверенные шаблоны, которые вы можете сразу использовать для повышения продаж в вашем бизнесе. Вы можете использовать их также в WhatsApp рассылке.
Эффективность СМС рассылки в цифрах
90% SMS открываются в течение первых 3 минут
Конверсия SMS-рассылок в среднем на 45% выше, чем у email-маркетинга
Правильно составленное SMS увеличивает отклик на 37%
75% клиентов хотят получать предложения по SMS
Но важно понимать: неправильно составленное сообщение может не только не принести пользу, но и оттолкнуть клиента. Ниже мы предлагаем набор шаблонов, которые вы можете использовать для разных целей вашего бизнеса.
1: ГОТОВЫЕ ШАБЛОНЫ ТЕКСТОВ ПО РАЗНЫМ ИНФОПОВОДАМ
1. Шаблоны смс рассылок об акциях и скидках
Пример 1: "Только сегодня в [Название магазина]! Скидки до 50% на всю летнюю коллекцию. Ждем вас до 20:00 по адресу [адрес]."
Пример 2: "Черная пятница в [Название магазина]! 27-29 ноября скидки до 70%. Первым 50 покупателям подарок! [ссылка на сайт]"
Пример 3: "Тихий час в [Название компании]. Скидка 15% на все услуги с 12:00 до 15:00 в будние дни. Запись: [телефон]"
2. SMS-рассылки о новых товарах и услугах
Пример 1: "Новая коллекция весна-лето уже в [Название магазина]! Первым 20 покупателям скидка 10%. Ждем вас: [адрес]"
Пример 2: "У нас новая услуга - [название услуги]! Весь апрель пробное занятие бесплатно. Запись по телефону: [номер]"
Пример 3: "Эксклюзивно в [Название компании]! Новинка рынка [товар] уже в продаже. Забронировать: [ссылка или телефон]"
3. Примеры и шаблоны напоминаний о записи или событии
Пример 1: "Напоминаем о вашей записи в [Название салона] завтра в 14:00. Для отмены или переноса: [телефон]"
Пример 2: "До мероприятия [Название] осталось 24 часа! Ждем вас завтра в 19:00 по адресу: [адрес]. Ваш код доступа: [код]"
Пример 3: "Уважаемый клиент! Ваш заказ №[номер] готов к выдаче. Ждем вас по адресу: [адрес]. Режим работы: [часы]"
4. Примеры СМС рассылок для использование промокодов
Пример 1: "Ваш персональный промокод на скидку 20% - [код]. Действует до [дата] при покупке от [сумма]₽. [Название магазина]"
Пример 2: "Назовите слово '[код]' при заказе в [Название заведения] и получите [бонус] в подарок! Акция до [дата]."
Пример 3: "С промокодом [код] доставка бесплатно! Заказывайте на сайте [ссылка] до [дата]. [Название компании]"
Пример 4: "День рождения? Дарим скидку 25%! Ваш промокод: [код]. Действует 7 дней до и после даты рождения. [Название]"
5. Текст СМС для сбора обратной связи и отзывов
Пример 1: "Спасибо за визит в [Название]! Оцените наш сервис от 1 до 5. Ответьте на SMS одной цифрой."
Пример 2: "Как вам наш новый [товар/услуга]? Поделитесь мнением и получите скидку 10% на следующую покупку: [ссылка на опрос]"
Пример 3: "Ваше мнение важно для нас! Пройдите короткий опрос и получите [бонус]: [ссылка]"
6. Текст для рассылки при проведении опросов
Пример 1: "Помогите нам стать лучше! Какие товары вы хотели бы видеть в [Название магазина]? Ответьте на 3 вопроса и получите скидку: [ссылка]"
Пример 2: "Что для вас важнее в [услуга]: качество, скорость или цена? Ответьте на SMS одним словом и получите [бонус]."
Пример 3: "Планируете ли вы посетить [мероприятие]? Ответьте ДА или НЕТ. За участие в опросе - скидка 10% на билет."
Пример 4: "[Название компании] проводит исследование. Потратьте 2 минуты на опрос и получите шанс выиграть [приз]: [ссылка]"
7. СМС сообщения для проведения розыгрышей и конкурсов
Пример 1: "Участвуйте в розыгрыше [приз]! Сделайте покупку до [дата] и получите шанс выиграть. Подробности: [ссылка]"
Пример 2: "Крутите колесо фортуны и выигрывайте призы от [Название]! Перейдите по ссылке: [ссылка]. Каждый участник получит подарок!"
Пример 3: "Конкурс в [Название]! Сделайте фото с нашим товаром, выложите с хэштегом #[хэштег] и выиграйте [приз]. До [дата]!"
2: ТЕКСТ ДЛЯ SMS-РАССЫЛКИ ПО ТИПУ БИЗНЕСА
1. Для салонов красоты и СПА
Запись на процедуры: "Забронируйте любую процедуру до [дата] и получите [бонус] в подарок! [Название салона], тел.: [номер]"
Специальные предложения: "Только в [день недели] в [Название салона] все окрашивания со скидкой 20%! Запись: [телефон]"
Информация о новинках: "Новая процедура [название] уже в [Название салона]! Первым 10 клиентам скидка 30%. Запись: [номер]"
2. Для ресторанов и кафе
Бронирование столиков: "Забронируйте столик на выходные в [Название ресторана] и получите десерт в подарок! Бронь: [телефон]"
Специальные предложения: "Бизнес-ланч в [Название] всего за [цена]₽! Новое меню каждый день с 12:00 до 16:00. Адрес: [адрес]"
Доставка еды: "Голодны? Закажите доставку из [Название] со скидкой 15% по промокоду [код]. Заказ: [телефон/ссылка]"
3. Для интернет-магазинов
Брошенная корзина: "В вашей корзине остались товары! Завершите заказ в течение часа и получите скидку 5%: [ссылка]"
Возвращение клиентов: "Мы скучаем по Вам! Вернитесь в [Название магазина] и получите скидку 15% на первый заказ: [ссылка]"
Информация о статусе заказа: "Ваш заказ №[номер] отправлен! Ожидайте доставку [дата]. Трек-номер: [номер]. Вопросы: [телефон]"
4. Для автосалонов и автосервисов
Техническое обслуживание: "Пора на ТО! [Марка автомобиля], диагностика бесплатно до [дата] в [Название]. Запись: [телефон]"
Сезонное предложение: "Пора менять резину! Шиномонтаж в [Название] со скидкой 20% до [дата]. Запись: [телефон]"
Акции на автомобили: "Специальное предложение в [Название автосалона]! [Марка/модель] со скидкой до [сумма]₽ до конца месяца. Тест-драйв: [телефон]"
5. Для фитнес-клубов
Привлечение новых клиентов: "Первая тренировка бесплатно! Попробуйте [название направления] в [Название клуба]. Запись: [телефон]. Акция до [дата]."
Специальные предложения: "Жаркие скидки в [Название клуба]! Абонемент на 12 месяцев со скидкой 30% + 2 месяца в подарок! До [дата]. Тел.: [номер]"
Напоминания о посещении: "Вы не были в [Название клуба] уже 2 недели. Мы скучаем! Вернитесь и получите персональную тренировку в подарок."
Групповые тренировки: "Новое расписание групповых занятий в [Название клуба]! [День недели] в [время] - [название тренировки]. Запись: [телефон]"
Сезонные акции: "Готовимся к лету вместе с [Название клуба]! Приобретите пакет из 10 тренировок и получите программу питания в подарок. Тел.: [номер]"
3: ШАБЛОНЫ SMS-РАССЫЛОК ПО СТАТУСУ КЛИЕНТА
1. Новому клиенту
Первая покупка: "Добро пожаловать в семью [Название компании]! Спасибо за первую покупку. Используйте промокод [код] для скидки 15% на следующий заказ."
После регистрации: "Рады, что вы с нами, [Имя]! В подарок за регистрацию - скидка 10% на первый заказ. Ваш промокод: [код]. [Название компании]"
Знакомство с брендом: "Спасибо за интерес к [Название бренда]! Подписывайтесь на наши соцсети [ссылка] и узнавайте первыми о новинках и акциях."
2. Благодарность за покупку
После покупки: "Спасибо за покупку в [Название магазина]! Как вам [товар]? Поделитесь впечатлениями и получите бонусные баллы: [ссылка]"
Крупная покупка: "Благодарим за доверие к [Название компании]! Ваша покупка дает право на VIP-обслуживание. Подробности: [ссылка/телефон]"
Программа лояльности: "Поздравляем! За последнюю покупку вам начислено [количество] бонусных баллов. Текущий баланс: [сумма]. [Название компании]"
3. Примеры текстов постоянным клиентам
Особый статус: "Вы наш VIP-клиент! Специально для вас - предварительный доступ к новой коллекции [Название]. Код приглашения: [код]"
День рождения: "С Днем Рождения, [Имя]! Дарим вам скидку 25% на любую покупку в течение недели. Промокод: HB[код]. [Название]"
Повышение статуса: "Поздравляем! Вы достигли [статус] уровня в нашей программе лояльности. Ваши новые привилегии: [ссылка]"
4. Призыв к действию холодным клиентам (давно не покупавшим)
Возвращение: "Мы скучаем по вам, [Имя]! Вернитесь в [Название] и получите скидку 20% на любой товар. Ваш код: [код]. Действует 7 дней."
Обновление ассортимента: "Давно вас не видели в [Название]! А у нас столько новинок, которые вам понравятся. Загляните: [ссылка/адрес]"
Специальное предложение: "Только для вас! Эксклюзивная скидка 25% на весь ассортимент [Название]. Потому что мы ценим вас, даже когда вы далеко."
5. Какой написать текст после встречи или консультации
Послевкусие: "Спасибо за встречу в [Название компании]! Надеемся, консультация была полезной. Вопросы? Звоните: [телефон]"
Закрепление контакта: "Было приятно познакомиться с вами, [Имя]! По вашему запросу высылаем дополнительную информацию: [ссылка]"
Обратная связь: "Спасибо за визит в [Название]! Оцените нашу консультацию и получите скидку 10% на следующее посещение: [ссылка]"
6. Письма-напоминания (что порекомендовать получателю)
О незавершенном действии: "Вы начали оформлять заказ, но не завершили его. Нужна помощь? Позвоните: [телефон] или завершите заказ: [ссылка]"
О важных событиях: "Напоминаем о мероприятии [Название] завтра в [время]. Место: [адрес]. Ваш билет: [номер/код]"
О необходимости обновления: "Пора обновить [товар/услугу]! Прошло [срок] с последнего обращения. Запишитесь по телефону: [номер]"
4: КАК СОСТАВИТЬ ЭФФЕКТИВНЫЙ ТЕКСТ СМС И НЕ ОШИБИТЬСЯ
Отправлять только после проверки этих пунктов
Краткость: Уложитесь в один SMS (до 70 символов при использовании кириллицы). Если информации больше разделите на несколько кампаний.
Конкретность: Пишите только о самом важном одно сообщение, одно предложение.
Персонализация: Обращайтесь по имени, если есть такие данные. Это повышает отклик на 20%.
Призыв к действию: Всегда включайте четкий призыв: "Позвоните", "Забронируйте", "Успейте купить".
Срочность: Укажите срок действия предложения, чтобы стимулировать быстрое действие.
Чего следует избегать, чтобы правильно написать текст SMS
Не используйте CAPS LOCK это воспринимается как крик и раздражает получателей.
Избегайте жаргона пишите просто и понятно для любой аудитории.
Не злоупотребляйте восклицательными знаками!!! Одного вполне достаточно.
Не отправляйте SMS слишком часто оптимальная частота: 2-4 сообщения в месяц.
Не рассылайте в неподходящее время лучшее время с 10:00 до 20:00 в будние дни.
Заключение
SMS рассылка мощный инструмент, который при правильном использовании дает быстрые результаты. 90% открытий в первые минуты показатель, которым не может похвастаться ни один другой канал коммуникации.
СМС-рассылки клиентам помогают не только увеличить продажи и лояльность, но могут быть и полезны для привлечение клиентов (рассылки потенциальным клиентам).
Используйте готовые шаблоны из нашей статьи. Берите любой шаблон и адаптируйте их под особенности вашего бизнеса. Экспериментируйте с форматами, анализируйте результаты и вы найдете идеальные сообщения, которые будут приносить максимальную конверсию.
Опыт успешных компаний показывает, что бизнесу важно не только рассказывать о своих преимуществах, но и рекомендовать клиентам конкретные решения их проблем через грамотно составленные SMS-сообщения.
И помните: главное в SMS маркетинге уважение к получателю. Отправляйте только полезную информацию и только тем, кто дал согласие на получение ваших сообщений.
