Что такое LTV

Комментарии · 84 Просмотров

LTV помогает компаниям понять, сколько стоит инвестировать в привлечение и удержание клиентов, а также какие клиенты являются наиболее ценными.

LTV (Lifetime Value) это показатель, который используется в маркетинге и бизнесе для оценки общей суммы денег, которую компания может заработать в течение всего времени взаимодействия с клиентом. Другими словами, это предполагаемая прибыль, которую компания получит от одного клиента за всё время его "жизни" как клиента этой компании.

LTV помогает компаниям понять, сколько стоит инвестировать в привлечение и удержание клиентов, а также какие клиенты являются наиболее ценными. Этот показатель важен для определения долгосрочной ценности клиентских отношений и эффективности маркетинговых стратегий.

Рассчитать LTV можно разными способами, но базовая формула выглядит так: LTV = Средний чек * Количество покупок * Срок жизни клиента. Это упрощённый подход, и в зависимости от специфики бизнеса могут добавляться дополнительные переменные и коэффициенты.

Комментарии