Топ 10 CRM для агентства недвижимости в 2025 году (Лучшие CRM-системы для агентств недвижимости и риэлторов)

Рынок недвижимости становится всё более конкурентным. Успешные агентства используют современные технологии для повышения эффективности работы.

Лучшие CRM-системы для риэлторов и агентств недвижимости стали необходимым инструментом для управления клиентской базой и сделками. Без автоматизации сложно отслеживать десятки объектов и сотни обращений одновременно.

Сегодня на рынке представлены различные CRM-системы для агентств. Мы проанализировали функционал популярных сервисов и выбрали лучшие crm-системы для агентств, составив этот рейтинг.

Работа с недвижимостью требует уникальных функций: выгрузки на доски объявлений (парсинга), подбора объектов и ипотечного калькулятора. В этой статье мы разобрали именно отраслевые решения. Однако, если вам интересны универсальные инструменты, которые можно настроить под себя, изучите наш общий рейтингТоп-10 лучших CRM-систем 2025 года.

Для частных риелторов и небольших команд, которым не нужны сложные комбайны, также может быть полезен обзорлучших CRM для малого бизнеса.

Ключевые выводы

1. Без CRM агентство теряет деньги. Компании без профильного ПО упускают до 30% заявок и тратят часы на ручное размещение объявлений. Автоматизация - единственный способ масштабировать продажи в 2025 году.
2. Выбор системы зависит от специализации агентства:

• Для частных риелторов/малых команд - простые решения с готовым сайтом и низкой ценой (Bazis CRM, YUcrm, OkoCRM).
• Для отделов продаж застройщиков - системы с мощной воронкой и омниканальностью (amoCRM, JoyWork).
• Для крупных сетевых агентств - платформы с глубокой настройкой процессов и парсерами (INTRUM, JokerCRM).

• Мультилистинг - автовыгрузка (фид) объектов на Авито, Циан, Домклик одной кнопкой.
• Парсинг - автоматический сбор базы собственников (продавцов) с отсевом посредников.
• Мобильность - приложение, позволяющее работать с базой и клиентами в полях со смартфона.

Что должны уметь CRM-системы для риэлторов и агентств

Профессиональная CRM необходима для эффективного управления агентством недвижимости. Чтобы рейтинг был объективным, мы оценивали каждую CRM по трем главным критериям, важным именно для риелторов:

1. Специализированные Интеграции (Integrations Ecosystem).
Это самый важный пункт для недвижимости.

• Что проверяем: Выгрузка объектов недвижимости (фид) на Авито/Циан/Домклик, наличиепарсера (сбор объектов от владельцев) и интеграция с IP-телефонией.

2. Мобильность и Простота (Usability Speed).
Риелтор работает в полях, а не за столом.

• Что проверяем:Наличие удобного мобильного приложения, возможность быстро создать объект с телефона и отправить презентацию клиенту в WhatsApp*.

3. Цена и Скрытые платежи (Cost-Effectiveness).
В агентствах высокая текучка кадров.

• Что проверяем:Стоимость за пользователя, платные ли модули выгрузки, есть ли скрытые платежи за парсинг.

ТОП-5 функций, которые обязаны быть в CRM для риелтора:

1. Мультилистинг и Выгрузка:Одно нажатие кнопки - и объявление улетело на 200+ площадок (Авито, Яндекс, Циан).
2. Парсер объектов:Система сама "пылесосит" доски объявлений, находя прямые контакты продавцов и отсеивая агентов.
3. Работа в мессенджерах:Клиенты пишут в WhatsApp*/Telegram. Риелтор должен отвечать им прямо из CRM, сохраняя переписку.
4. Генерация PDF-презентаций:Красивая подборка квартир с фото и планировками формируется автоматически за секунду.
5. Интерактивная карта:Поиск объектов по карте города с учетом инфраструктуры (школы, метро).

Сравнение CRM: ТОП-10 лучших CRM для агентств недвижимости в 2025 году

Мы проанализировали десятки решений на рынке. В рейтинг лучших CRM для агентств недвижимости вошли только проверенные системы с положительными отзывами. Каждая имеет специальные функции CRM для управления объектами недвижимости.

1. INTRUM CRM: полная автоматизация процессов

INTRUM - специализированная crm-система для агентств недвижимости. Платформа разработана в сотрудничестве со специалистами сферы недвижимости с учетом всех особенностей работы агентств. Подходит как для небольших агентств, так и для крупных компаний.

Сильная сторона - полный цикл работы. Система включает оптимизатор продаж с детальной статистикой на каждом этапе сделки. Автоподбор объектов под запросы клиентов с отправкой через email и мессенджеры экономит часы работы.

Интеграция с 200+ досками объявлений (ЦИАН, Авито, Яндекс.Недвижимость) происходит автоматически. Парсер собирает объекты с внешних площадок и пополняет базу хозяев жилья. Встроена IP-телефония и полная интеграция с сайтом агентства недвижимости.

Речевая аналитика звонков помогает контролировать качество работы менеджеров. Визуальное программирование бизнес-процессов упрощает настройку под специфику компании.

Цены:
Стоимость зависит от количества сотрудников (чем больше штат, тем дешевле лицензия):

• 5 сотрудников:1 100 руб./мес. за пользователя (или 880 руб. при оплате за год).
• 10 сотрудников:900 руб./мес. за пользователя (720 руб. при оплате за год).
• 20 сотрудников:700 руб./мес. за пользователя.
• 50+ сотрудников:от 520 руб./мес. за пользователя.

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:10/10(Эталонный функционал: парсер, выгрузка, сайт).
• Мобильность и Простота:6/10(Система сложная, перегружена кнопками).
• Цена:8/10(Адекватная цена за такой мощный функционал).

Общий балл: 8.0

Подходит для: средних и крупных агентств с активным потоком объектов и сложными процессами.

2. Bazis CRM: удобная клиентская база и сайт

Bazis CRM создана специально для недвижимости. Система позволяет автоматически подбирать варианты под запросы, что упрощает процесс поиска объектов недвижимости. Помогает с переносом данных клиентов из других систем.

Уникальная особенность - готовый сайт агентства в подарок. Сайт интегрируется с CRM без дополнительной разработки. Обращения попадают в систему автоматически.

Базы клиентов и недвижимости постоянно обновляются и синхронизируются. Встроенный планировщик задач не даст забыть о важных встречах. Интерфейс интуитивен - похож на Gmail, освоение занимает пару часов.

Автоматическая публикация объявлений на рекламные площадки происходит в несколько кликов. Статистика по сделкам и показам доступна в реальном времени.

Гибкая модель покупки - можно арендовать или купить систему в собственность. При покупке не нужно платить ежемесячную подписку.

Цены:

• По подписке: 300 руб./мес. за пользователя (~10 руб./день)
• Покупка: 56 000 руб. единоразово (неограниченное число пользователей)

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:8/10(Есть всё необходимое + сайт в подарок).
• Мобильность и Простота:10/10(Осваивается мгновенно).
• Цена:10/10(Одна из самых дешевых, можно купить навсегда).

Общий балл: 9.3

Подходит для: малых и средних агентств, ценящих простоту и прозрачные цены.

3. Real Estate CRM: контроль над каждой сделкой

Real Estate CRM - сервис для компаний разного масштаба. Подходит для агентств любого размера. Эта CRM специализируется на автоматизации полного цикла сделки от первого обращения до документов, включая не только процессы купли-продажи, но иаренды недвижимости.

Единая базы данных объектов недвижимости и контрагентов хранит полную историю взаимодействий. Каждый контакт, показ, сделка фиксируются автоматически. Ничего не теряется.

Система размещает объявления на более чем 200 площадках одновременно. Интеграция с популярными мессенджерами для быстрой связи с клиентами. Автоматическое формирование презентаций объектов экономит часы работы.

Готовый сайт для заявок и поиска объектов входит в стоимость. Клиенты могут самостоятельно искать варианты, а заявки попадают в CRM.

Позиционируется как премиальное решение с глубокой кастомизацией.
Цены:

• Минимальный пакет (3 пользователя):3 816 руб./мес. за одного пользователя.
• Средняя команда (10 пользователей):1 327 руб./мес. за одного пользователя.

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:9/10(Выгрузка на 200+ площадок).
• Мобильность и Простота:7/10(Интерфейс требует привыкания).
• Цена: 3/10 (Очень дорого по сравнению с конкурентами).

Общий балл: 6.3

Подходит для: агентств любого размера с акцентом на автоматизацию рутины.

4. Битрикс24: максимальная интеграция сервисов

Универсальная система управления с мощными инструментами для работы агентств недвижимости. Битрикс24 собирает обращения из всех каналов в единую базу - почта, сайт, соцсети, мессенджеры. Подходит для компаний любого масштаба.

Это комплексная платформа управления бизнесом, не только CRM. В нее входят проекты, задачи, чаты, видеозвонки, документооборот. Для недвижимости система адаптируется через настройку модулей.

Централизованный каталог объектов хранит фото, планировки и характеристики. Встроенная нейросеть CoPilot расшифровывает звонки и заполняет карточки клиентов. Воронка продаж настраивается под любые процессы - аренда, купля-продажа, работа с новостройками.

Интеграция с порталами недвижимости автоматизирует публикацию объявлений. Более 4800 готовых интеграций с другими сервисами. Мобильное приложение дает полный функционал на ходу.

Цены (облако):

• Базовый (5 пользователей): 2 490 руб./мес., 23 880 руб./год (скидка 20%)
• Стандартный (50 пользователей): 6 990 руб./мес., 67 080 руб./год
• Профессиональный (100 пользователей): 13 990 руб./мес., 134 280 руб./год
• Энтерпрайз (250 пользователей): 33 990 руб./мес.

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:9/10(Через маркетплейс можно подключить всё, но не "из коробки").
• Мобильность и Простота:5/10(Слишком сложный для простого риелтора).
• Цена:8/10(Есть бесплатный тариф, но рабочие тарифы стоят денег).

Общий балл: 7.3

Подходит для: компаний, которым нужна комплексная система управления бизнесом, а не только CRM.

5. amoCRM: эффективная работа с клиентами

Популярная система для автоматизации продаж недвижимости. CRM для риелторов amoCRM фиксирует каждое обращение и ведет клиента через всю воронку продаж до закрытия сделки. Система работает в облаке без установки.

Сильная сторона - омниканальность. Все сообщения из WhatsApp*, Telegram, Instagram* и почты попадают в карточку клиента. Менеджер ведет коммуникацию из одного окна.

Гибкая воронка продаж настраивается под разные типы сделок (аренда, покупка, продажа). Digital-воронка автоматически дожимает клиентов рекламой и письмами. Система сама двигает сделку через этапы, напоминает о задачах.

Интеграция с Google Analytics отслеживает эффективность рекламы. Мобильное приложение дает полный доступ к базе из любой точки. Сегментация клиентов помогает отправлять персональные предложения.

Телефония интегрируется за 5 минут. IP-телефония подключается через маркетплейс.

Цены:

• Базовый: 599 руб./мес. за пользователя
• Расширенный: 1 199 руб./мес.
• Профессиональный: 1 699 руб./мес.
• Enterprise: 3 999 руб./мес.

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:8/10(Идеально для переписки, но парсеры/выгрузку нужно докупать виджетами).
• Мобильность и Простота:10/10(Лучшее мобильное приложение).
• Цена:7/10(Цена выросла, нет бесплатного тарифа).

Общий балл: 8.3

Подходит для: компаний с активным потоком обращений и большим количеством коммуникаций.

6. YUcrm: уникальная база объектов

YUcrm - простая и функциональная crm система для сферы недвижимости. База клиентов и объектов постоянно пополняется и обновляется автоматически. При покупке подписки идет бесплатное обучение от разработчиков.

Уникальная фишка - встроенная база владельцев квартир с парсером. Система автоматически находит контакты владельцев квартир. Это дает преимущество в поиске эксклюзивных объектов.

Выгрузка объявлений происходит на 200+ досок включая Циан и Авито. Автоподбор объектов и клиентов работает с автоматическим созданием PDF-презентаций. Система сама находит совпадения и отправляет клиенту подборку.

Учет всех звонков и встреч для контроля работы сотрудников. Аналитика показывает эффективность каждого источника обращений. Мощная встроенная телефония с записью разговоров.

Цены:

• Агент (1 пользователь):Только при оплате за полгода.
• Мини-офис (5 пользователей):1 200 руб./мес. за пользователя.
• Стартовый (10 пользователей):1 000 руб./мес. за пользователя.
• Офис (15 пользователей):800 руб./мес. за пользователя.

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:10/10(Уникальная база собственников + парсер).
• Мобильность и Простота:9/10(Просто и удобно).
• Цена:7/10(Средний ценовой сегмент).

Общий балл: 8.7

Подходит для: агентств в Санкт-Петербурге и компаний, работающих с базой собственников.

7. JoyWork: глубокая аналитика рынка

JoyWork - федеральная система для риелторов 2025 года. Сервис интегрируется с 200 тематическими площадками для размещения объектов. Техподдержка отвечает круглосуточно, даже ночью.

Мощный инструмент - оценка рыночной стоимости объектов на основе Big Data по 150 параметрам. Система анализирует рынок и подсказывает оптимальную цену. Это помогает быстрее закрывать сделки.

Поиск объектов на интерактивной карте с отображением инфраструктуры. OnLine поиск и база собственников с 200 площадок через парсер. Реклама на 200+ сайтов и социальные сети запускается в 1 клик.

Гибкая настройка воронки продаж с чек-листами на каждом этапе. Полная аналитика по источникам и конверсии сделок. Система показывает откуда пришел клиент и сколько он стоит.

Бесплатное обучение при внедрении. Функционал постоянно дорабатывается по запросам клиентов.

Цены:

• Небольшое агентство (до 6 сотрудников): 1 000 руб./мес. за пользователя
• Оптимальный тариф (до 20 сотрудников): 523 руб./мес. за пользователя
• Большая компания (до 100): от 300 руб./мес. за пользователя

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:9/10(Оценка недвижимости Big Data + площадки).
• Мобильность и Простота:8/10(Современный интерфейс).
• Цена:9/10(Гибкие тарифы).

Общий балл: 8.7

Подходит для: агентств любого размера с акцентом на аналитику рынка.

8. Спутник недвижимости

Спутник недвижимости - специализированное решение для риелторских агентств. Сервис ведет единый реестр продавцов и покупателей с детальной историей. Автоматически формирует все договоры по шаблонам.

Надежность и стабильность работы - главные преимущества системы. Работает уже более 10 лет на рынке. База объектов со всеми необходимыми характеристиками и фотографиями.

Реестр обращений фиксирует каждый контакт клиента без потерь. Анализ эффективности показывает слабые места в работе агентства по каждому этапу воронки. Все данные хранятся в облаке с высоким уровнем защиты.

Автовыгрузка объявлений на профильные порталы. Встроенный парсер собирает контакты собственников. IP-телефония с записью звонков для контроля качества.

Система подходит как для одного агента, так и для крупных сетевых агентств. Гибкие настройки прав доступа для разных ролей сотрудников.

Цены:

• Стартовый:229 руб./мес. за пользователя (при оплате за год).
• Бизнес:284 руб./мес. за пользователя.
• Команда:648 руб./мес. за пользователя (расширенное облако).

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:7/10(Базовый надежный набор, без изысков).
• Мобильность и Простота:6/10(Устаревший интерфейс).
• Цена:10/10(Одно из самых доступных предложений на рынке).

Общий балл: 7.7

Подходит для: агентств, ценящих стабильность и готовых платить за надежность.

9. JokerCRM

JokerCRM разработана совместно со специалистами по недвижимости. Интеграция с популярными мессенджерами позволяет общаться с клиентами в WhatsApp*, Telegram, Viber**. Система работает как в облаке, так и на своем сервере.

Волшебная кнопка - уникальная фишка для быстрого добавления объектов. Новые объекты попадают в базу за несколько кликов без заполнения десятков полей. Встроенный ипотечный калькулятор помогает клиентам рассчитать платежи прямо в карточке.

Парсер автоматически собирает объекты с внешних сайтов и пополняет базу. Специализированные модули для разных задач - работа с клиентами, объектами, сделками, отзывами, сравнением вариантов.

Выгрузка объявлений на все популярные площадки в несколько кликов. Встроенная IP-телефония с записью и анализом звонков. Автоматическое формирование договоров и документов по шаблонам.

Гибкая модель покупки - можно арендовать в облаке или купить коробочную версию. При покупке коробки не нужна ежемесячная плата.

Цены:

• Базовый:5 000 руб./мес. за агентство (до 2 500 объектов).
• Оптимальный:10 000 руб./мес. (до 5 000 объектов).
• Премиум:15 000 руб./мес. (до 10 000 объектов).
• Коробочная версия: 149 000 руб. единоразово

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:9/10("Волшебная кнопка", парсеры).
• Мобильность и Простота:7/10(Средне, зависит от версии).
• Цена:7/10(Дорогой старт для облака).

Общий балл: 7.7

Подходит для: агентств, ценящих специализацию под недвижимость и готовых платить за качество.

10. OkoCRM

OkoCRM - универсальная облачная система для агентств разного профиля. CRM предлагает гибкие настройки для работы с недвижимостью. Интуитивный интерфейс не перегружен лишними элементами.

Лаконичный дизайн и высокая скорость работы - главные преимущества. Система не тормозит даже при большой базе. Работа через роботов, триггеры и автозадачи функционирует стабильно.

Канбан-доски для управления проектами и длительными сделками. Создание сделок прямо из чата с клиентом ускоряет реакцию. Рассылки и интеграция с мессенджерами, IP-телефонией.

Командный чат и база знаний для обучения новых сотрудников. Встроенные чат-боты для рассылок и первичных ответов. Хорошая аналитика и гибкие настройки под разные процессы.

В сравнении с Битриксом и amoCRM более доступна и проще в освоении. Отлично подходит для небольших агентств, которым не нужна избыточность функций.

Цены:

• При оплате за месяц:715 руб./мес. за пользователя.
• При оплате за год:572 руб./мес. за пользователя (скидка 20%).

Оценка по критериям:

• Спец. Интеграции:6/10(Мало спец. функций для недвижимости "из коробки").
• Мобильность и Простота:10/10(Летает, очень красиво).
• Цена:8/10(Средняя цена).

Общий балл: 8.0

Подходит для: малых и средних агентств, ценящих простоту и скорость работы.

Таблица сравнения: ТОП-10 лучших CRM-систем для агентства недвижимости

Это сравнение поможет выбрать оптимальный вариант для вашего агентства. Каждая из лучших CRM-систем для агентств имеет свои сильные стороны.

Сравнение CRM-систем для агентств недвижимости и риелторов

Выбор зависит от размера бизнеса и бюджета.Сравнение CRM показывает разницу в цене и функционале между решениями на рынке.

Для малого бизнеса подойдут Bazis CRM, JoyWork или YUcrm. Эти системы стоят от 300 рублей за пользователя. Функционал покрывает базовые потребности небольшого агентства.

Это частый выбор крупных агентств недвижимости - INTRUM, JokerCRM, Спутник. Цена выше, но возможности шире. Поддержка больших команд и сложных процессов.

По соотношению цена-качество лидируют Битрикс24 и amoCRM. Эти универсальные решения работают для любого масштаба. Лучшую интеграцию с площадками предлагают CRM для риэлторов и агентств YUcrm, JoyWork, Real Estate CRM.

Зачем нужна CRM-система для агентств недвижимости

Работа без системы автоматизации приводит к потерям. Риелторы теряют обращения из разных каналов. База клиентов хранится в Excel-таблицах или блокнотах.

Агентствобез CRM-системы упускает до 30% потенциальных клиентов. Сотрудники забывают перезвонить покупателям. Информация об объектах разбросана по разным источникам.

Чек-лист: Когда эксель перестает работать в недвижимости

CRM решает эти проблемы комплексно. Система собирает все обращения в одном месте. Автоматизация рутинных задач освобождает время риелторов для работы с клиентами.

• База недвижимости становится структурированной и доступной. Каждая сделка проходит через понятную воронку продаж. Менеджеры видят все этапы взаимодействия с клиентами в одном окне.
• Результаты внедрения ощутимы сразу. Продажи растут на 20-40% за счет контроля процессов. Программа помогает получать прозрачную аналитику и контролировать работу сотрудников агентства.
• Время на обработку одного обращения сокращается в 2-3 раза. Клиенты получают быстрые ответы и качественный сервис. Это повышает лояльность и увеличивает число повторных обращений в сфере недвижимости.

Как выбрать CRM для риэлторов и агентств недвижимости

Пять шагов к правильному выбору:

1. Определите потребности бизнеса Сколько сотрудников? Какой объем сделок? От этого зависит набор функций.
2. Учитывайте специфику работы CRM-системы для риэлторов и агентств различаются по специализации - жилая, коммерческая недвижимость, аренда недвижимости.
3. Проверьте интеграции Телефония, почта, сайт должны подключаться без проблем. Современные решения предлагают сотни готовых интеграций.
4. Тестируйте бесплатно Все серьезные платформы дают 7-14 дней на тестирование. Проверьте удобство для ваших риелторов.
5. Оцените масштабируемость Агентство растет - система должна расти вместе с ним. CRM это инструмент, который должен соответствовать бюджету компании.

Что должна уметь CRM для эффективной работы с недвижимостью

Эффективность зависит от правильного использования инструментов:

1. Управление обращениями

• Каждое обращение фиксируется автоматически
• Форма на сайте передает данные прямо в систему без ручного ввода
• Использование CRM позволяет автоматически напоминать о необработанных запросах

2. Работа с базой данных

• Владельцы объектов, покупатели и арендаторы хранятся отдельно с полной историей
• Поиск недвижимости по любым параметрам занимает секунды
• Дублирующие контакты объединяются автоматически

3. Коммуникация с клиентами

• Рассылка персональных предложений запускается в один клик
• Взаимодействие через email и мессенджеры экономит часы работы
• Система сама отправляет напоминания о встречах

4. Контроль продаж

• Каждая сделка движется по воронке с четкими этапами
• Аналитика показывает на каком этапе теряются клиенты
• Отчеты формируются за любой период для планирования результатов

Частые вопросы о CRM для недвижимости

Какова стоимость CRM для агентства недвижимости?

• Цены различаются от 300 до 10 000 рублей за пользователя в месяц. Большинство сервисов предлагают пробный период 7-14 дней для тестирования.

Какую CRM-систему выбрать начинающему риелтору?

• Для старта подойдут Bazis CRM, YUcrm или JoyWork - это доступные решения. Эти системы легко освоить без технических знаний. Многие агентств могут предлагать бесплатное обучение.

Нужна ли интеграция с Циан и Авито?

• Да, это критически важно. Размещение объявлений экономит 5-10 часов работы в неделю. Если недвижимости нет в картотеке агентства, система может парсить данные с внешних сайтов. Выбирайте CRM с интеграцией минимум 50+ площадок.

Заключение

Выбор системы автоматизации - важное решение для бизнеса. Мы рекомендуем использовать crm как основной рабочий инструмент для специалистов по недвижимости.

Каждое агентство недвижимости имеет свои особенности и задачи. Универсального решения не существует. Правильный сервис должен соответствовать размеру компании и бюджету.

Используйте пробные периоды для тестирования разных платформ. Обращайте внимание на интеграции с вашими текущими инструментами. Система должна упрощать работу, а не усложнять её.

Внедрение окупается за 3-6 месяцев за счет роста продаж. Автоматизация освобождает время команды для работы с клиентами.

*WhatsApp и Instagram принадлежат компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ.

**Viber признан нарушившим требования российского законодательства и ограничен к использованию на территории Российской Федерации по решению Роскомнадзора.