11 лучших CRM-систем для салона красоты в 2025 году (рейтинг и сравнение CRM)

Управление современным салоном красоты - это как жонглирование десятками задач одновременно. Записи клиентов, контроль работы мастеров, учет материалов, финансовые показатели - все это занимает часы рабочего времени.

CRM-система автоматизирует эти бизнес-процессы и освобождает владельца салона красоты от рутины. Это программное обеспечение объединяет все аспекты работы в единой цифровой среде.

С каждым годом конкуренция бизнеса в индустрии красоты растет. Клиенты ожидают удобной записи через интернет, персональных предложений и высокого клиентского сервиса. Правильно подобранная CRM помогает салону соответствовать этим ожиданиям.

Ключевые выводы:

• Лидеры рынка:YCLIENTS и Dikidi занимают верхние строчки благодаря удобной онлайн-записи и мобильным приложениям.
• Экономия:Лучшая CRM для салона красоты- та, что экономит деньги. Автоматические напоминания снижают неявку клиентов на 40%, а учет склада предотвращает воровство материалов.
• Цена вопроса:Для старта есть бесплатные решения (Dikidi, SimplyBook), профессиональные системы стоят от 10001500 руб./мес.
• Для кого:Маленьким студиям важна запись с телефона и простота, сетевым салонам - жесткий контроль финансов и склада (1С, CleverBox).

Зачем нужна CRM салону красоты: 5 главных причин

Вместо администратора с блокнотом работает система. Вот что она берет на себя:

1. Онлайн-запись 24/7:Клиент записывается сам через виджет или соцсети, даже ночью. Это разгружает администратора.

2. Снижение неявок:Автоматические напоминания (SMS/Мессенджеры) сокращают пропуски визитов на 30-40%.

3. Контроль склада:Система сама списывает шампуни и красители по нормам расхода, исключая воровство и перерасход.

4. Возвращаемость клиентов:CRM помнит день рождения клиента и дату последнего визита, чтобы вовремя отправить приглашение.

5. Прозрачная аналитика:Вы видите реальную выручку, эффективность каждого мастера и самые прибыльные услуги в один клик.

Критерии выбора CRM для салона красоты

Чтобы не переплачивать за лишние функции, проверьте систему по этим пунктам:

• Тип бизнеса:Для кабинета на 2 мастера подойдет простое приложение, для сети - мощная платформа с централизованным управлением.
• Виджет онлайн-записи:Он должен быть удобным, красивым и легко ставиться на карты (Яндекс/Google), сайт и в соцсети.
• Мобильное приложение:Критически важно. Мастерам нужно видеть расписание в телефоне, а владельцу - выручку.
• Интеграции:Связка с мессенджер (для напоминаний), IP-телефонией и онлайн-кассой обязательна для легальной и удобной работы.
• Складской учет:Возможность создавать технологические карты (калькуляцию услуг), чтобы материалы списывались автоматически.

Топ-11 лучших CRM-систем для салона красоты в 2025 году

Мы проанализировали рынок и составили топ-11 лучших CRM-систем для салона красоты в 2025 году. Каждое решение имеет свои сильные стороны и подходит для разных задач.

1. YCLIENTS - популярный сервис для автоматизации салона

YCLIENTS занимает лидирующие позиции среди CRM-систем для салонов красоты в 2025 году. Система предлагает полный набор инструментов: онлайн-запись на 17 площадках, управление расписанием мастеров, складской и финансовый учет.

Сильная сторона YCLIENTS - экосистема. Помимо CRM, они предлагают свое платежное решение для чаевых и оплаты визитов. Аналитика показывает LTV клиента и позволяет сегментировать базу для точечных рассылок (например, тем, кто не был 2 месяца). Это, пожалуй, объективно лучшая CRM для салона красоты с точки зрения универсальности.

Цена:От 1485 рублей в месяц (при оплате за 3 месяца). Есть пробный период 7 дней. Лицензия покупается на определенное количество сотрудников.

2. Арника - облачный сервис для записи клиентов

Арника специализируется на автоматизации процесса записи. Облачная система работает из любой точки мира через браузер или приложение.

Администраторы пользуются базовым функционалом бесплатно. Клиенты могут записываться через чат-бота в мессенджерах, что особенно удобно для молодой аудитории. Автоматические рассылки напоминают о предстоящих визитах и информируют об акциях.

Отличается простым интерфейсом, похожим на привычные календари. Включает в себя умный склад, расчет зарплаты мастерам по сложным схемам и маркетинговый модуль.

Цена:

• 3 месяца - Подписканачинается от 800 рублей в месяц
• На год - Подписканачинается от 560 рублей в месяц
• На 2 года - Подписканачинается от 480 рублей в месяц
• На 3 года - Подписканачинается от 440 рублей в месяц

3. Beauty Pro - CRM для индустрии красоты

Beauty Pro создан специально для сферы услуг красоты с учетом всех особенностей работы салонов. Система акцентирует внимание на детальном учете услуг, материалов и работы персонала.

Удобная онлайн-запись интегрируется с сайтом салона. База данных клиентов хранит историю посещений и предпочтения каждого гостя. Аналитические отчеты показывают эффективность мастеров и популярность услуг.

Система предлагает более 150 видов отчетов, что идеально для медицинских лицензированных салонов и косметологий. Есть удобный расчет себестоимости процедур и работа с медицинскими картами клиентов.

Цена:

• Light - начинается от 25 евро (около 2500 руб.) в месяц.
• Стандартный - 50 евро за месяц
• Ultimate - 100 евро за месяц

4. 1С:Салон красоты - система для сети салонов

Решение от 1С рассчитано на средний и крупный бизнес. Система позволяет управлять сетью салонов из единого центра, контролируя все филиалы.

Глубокий складской и финансовый учет удовлетворит требования бухгалтерии. Ведение клиентской базы с детальной историей покупок помогает строить персонализированные предложения. Автоматизация бизнес-процессов для салонов красоты реализована через интеграцию с другими продуктами 1С.

Главный плюс - полная интеграция с 1С:Бухгалтерия, что критично для крупного "белого" бизнеса. Позволяет вести строгий учет товаров, контролировать движение средств и формировать налоговую отчетность. Интерфейс сложнее, чем у облачных конкурентов.

Цена:от 28.500 рублей. Требует профессионального внедрения и обучения персонала.

5. EasyWeek - сервис онлайн-записи

EasyWeek делает акцент на удобстве записи для клиентов. Виджет бронирования работает круглосуточно на сайте и в социальных сетях салона.

Программа лояльности с накопительными скидками стимулирует повторные визиты. Интеграция с популярными платформами позволяет принимать запись из разных мессенджеров. Автоматические уведомления снижают количество пропущенных сеансов.

EasyWeek выделяется бесплатным созданием лендинга (мини-сайта) для вашего салона при регистрации. Это позволяет сразу запустить рекламу. В системе есть финансовый модуль для расчета зарплат и комиссионных мастерам.

Цена:

• Есть полностью бесплатный вариант (1 пользователь, базовые функции).
• Solo начинается от 475 рублей в месяц
• Professional начинается от 1184 рублей в месяц

6. Beauty CRM - специализированная система

Beauty CRM разработана с фокусом на маркетинговые инструменты. Система помогает не только обслуживать, но и активно привлекать клиентов через таргетированные рассылки.

Детальная аналитика показывает источники привлечения и рентабельность каждого канала. Запись клиентов происходит через несколько каналов одновременно. CRM-система автоматизирует рутинные задачи администратора салона.

Позволяет настраивать автоматические цепочки касаний (воронки) для возврата спящих клиентов. Интерфейс может показаться устаревшим, но функционал CRM закрывает все потребности администратора.

Цена: От 1400 рублей в месяц. Доступна бесплатная версия для скачивания с ограниченным функционалом.

7. CleverBox - CRM с глубокой автоматизацией

CleverBox предлагает максимальную автоматизацию всех процессов салона. Система берет на себя напоминания о визитах, поздравления и рассылки без участия сотрудников.

Многомерная аналитика дает полную картину бизнеса в режиме реального времени. С помощью CRM контролируется работа мастеров через мобильное приложение. Складской учет предупреждает о необходимости заказа материалов.

Единая система для товарного, финансового и управленческого учета. Умеет автоматически рассчитывать сложные KPI сотрудников. Идеально подходит для сетевых салонов, так как позволяет видеть сводную аналитику по всем точкам в одном окне.
Цена:

• "Стартап" - 36$ (около 3200 руб.) в месяц за салон при оплате за год. (Или 3 мес. по 45$ / мес.)
• "Команда" - 47$ в месяц за салон (Или 3 мес. по 59$ / мес.)
• "Бизнес" - 71$ в месяц за салон (Или 3 мес. по 89$ / мес.)

8. Dikidi - популярная платформа для записи

Dikidi известна как маркетплейс для поиска салонов красоты. Регистрация в системе дает доступ к большой базе потенциальных клиентов, которые ищут услуги через приложение.

Клиенты могут легко записываться через каталог без звонков в салон. Встроенные инструменты аналитики отслеживают конверсию из просмотров в записи. Система берет небольшую комиссию (2-5% от стоимости услуги) с каждой успешной записи.

Dikidi Business - это не просто CRM, а инструмент привлечения. Огромная база пользователей приложения Dikidi Online видит ваш салон на карте. Есть удобный чат с клиентами внутри системы и возможность предоплаты визитов для защиты от неявок.

Цена:

• "Основной функционал сервиса DIKIDI доступен бесплатно и навсегда"
• "Lite" - 250 / 590 рублей в месяц (1 специалист / вся компания)
• "Pro" - 450/ 900 рублей в месяц (1 специалист / вся компания)
• "VIP" - 1500 / 2500 рублей в месяц (1 специалист / вся компания)

9. Booker - международная CRM-система

Booker работает на глобальном рынке и используется салонами по всему миру. Система предлагает профессиональные инструменты для управления крупными центрами красоты и SPA.

Расширенная аналитика и отчетность соответствуют международным стандартам. Интеграция с платежными системами разных стран упрощает работу. Учет материалов и управление персоналом реализованы на высоком уровне.

Мощнейший комбайн для премиум-сегмента и SPA-отелей. Умеет управлять не только записями, но и бронированием кабинетов, оборудования и подарочными сертификатами международного образца. Интерфейс на английском языке.

Цена выше среднего рынка - от 125 долларов в месяц.

10. SimplyBook.me - гибкая система онлайн-записи

SimplyBook.me выделяется широкими возможностями настройки под любой бизнес. Салон может адаптировать систему под свои уникальные процессы благодаря модульной структуре.

Базовый тариф доступен бесплатно с ограниченным функционалом. Онлайн-запись интегрируется с Facebook, Instagram и Google. Поддерживается прием онлайн-платежей от клиентов при бронировании.

Конструктор, где вы сами выбираете нужные функции (плагины). Например, можно включить Групповую запись, Продажу абонементов или Интеграцию с Instagram. Хорошо подходит для индивидуальных мастеров и курсов обучения.

Цена:Бесплатный тариф (до 50 записей в месяц). Платные тарифы - от 9.9 евро (около 900 руб.) в месяц.

11. Профигид - CRM для комплексной автоматизации

Профигид завершает наш рейтинг как надежная программа для управления салоном красоты с балансом функций и цены. Быстрая настройка позволяет запустить работу салона в CRM за один день.

Запись клиентов, учет услуг и расходников, аналитика бизнеса - базовый набор работает стабильно. Техподдержка оперативно решает возникающие вопросы. Система подходит для салонов, которым нужно простое и понятное решение без излишеств.

Российская разработка с очень отзывчивой поддержкой. Внутри есть все необходимое: журнал записи, склад, расчет зарплаты и SMS-рассылки. Отличается высокой скоростью работы даже на слабых компьютерах.

Доступные тарифы делают CRM привлекательной для начинающих владельцев салонов.

• Для самозанятых мастеров - 360 руб./мес или 3650 руб./год
• Начальный для салона - 810 руб./мес или 8760 руб./год
• Базовый для салона - 1530 руб./мес или 15330 руб./год
• Расширенный для салона - 2100 руб./мес или 20440 руб./год

Сравнительная таблица CRM-систем

Выбрать подходящую систему среди множества предложений непросто. Мы составили таблицу для быстрого сравнения основных параметров CRM-систем.

Сравнение учитывает стартовый тариф, ключевую особенность каждой платформы и целевую аудиторию. Обратите внимание на наличие онлайн-записи, мобильного приложения и интеграции с другими сервисами.

Для владельца салона важно понимать, какая система подойдет именно его бизнесу. Одни решения оптимальны для сети салонов, другие - для небольших студий красоты. Учет и аналитика представлены в разном объеме в зависимости от ценовой категории.

Таблица помогает сузить выбор до 2-3 подходящих вариантов для тестирования.

Какую CRM для салона красоты выбрать: практические рекомендации для салона красоты 2025

Выбор CRM-системы - как подбор инструмента для мастера. Он должен идеально лежать в руке и решать именно ваши задачи.

Обязательно тестируйте 2-3 системы перед окончательным решением. Большинство решений для салона предлагают пробный период. Оцените удобство интерфейса, качество техподдержки и соответствие вашим задачам.

Правильно подобранная система управления для салона красоты хранит всю важную информацию о клиентах своего салона красоты: их предпочтения, историю визитов, реакции на акции, позволяет вести программы лояльности или делать напоминания клиентам. В отличие от других CRM общего назначения, специализированные решения понимают особенности вашего бизнеса.

Начать автоматизацию проще, чем кажется. Это как освоить новый гаджет - первый день непривычно, через неделю уже не представляете, как работали без него!