Что делать прямо сейчас в бизнесе, если дела идут не так, как хотелось бы? Спикеры МЗС дали свои экспресс-рекомендации по разным сферам.

1. Увеличить маркетинговые бюджеты, потому что людей в онлайн стало больше и трафик подешевел.

2. Добавить вебинарную модель продаж менеджер может работать удаленно, в том числе презентовать продукт через вебинары.

3. Каждому сегменту ЦА дать своё УТП.

4. Добавить тему антикризисных мер в рекламные кампании.

5. Переработать карту потребностей клиентов. Потребности никуда не делись, вопрос в адаптации бизнес-модели к способам их удовлетворения.

6. Подключить антивирусные цепочки прогрева лидов и трафика: наши курьеры только в масках, бесконтактная оплата и т п.

7. Расширить продуктовые матрицы, чтобы увеличить средний чек. Усилить кросс-сейл.

8. Сокращаем издержки у своих контрагентов просим отсрочки, скидки и т. д.

9. Постоянный затраты перевести в переменные. Отказаться от абонентской платы в пользу разовых платежей за конкретные услуги. По возможности и сотрудников перевести на сдельную оплату.

10. Внедрить гиперсегментацию

Второй спикер:

1. Изучить список быстрорастущих и сокращающихся категорий в электронной торговле. Компания Stackline на основе своего огромного массива данных о продажах опубликовала списки из 100 категорий. Можно легко понять что будет пользоваться спросом в ближайшие недели, а что нет и переключиться на продажу товаров, которые сейчас нужнее людям.

2. Усиливать свое присутствие своего бренда в социальных сетях. Отмечается рост всех показателей в соц сетях охват, просмотры и тд. В марте ежедневная аудитория мини приложений ВКонтакте выросла на 260%. Если вас еще нет в соцсетях, то для вас сейчас хорошая возможность.

3. Большая часть компаний снижают свое присутствие в информационном поле своих потенциальных клиентов. Некоторые отключают рекламу или полностью консервируют бизнес. Но некоторые наоборот видят в кризисе возможность выйти вперед и обогнать всех остальных. Кризис закончится и люди будут благодарны тем компаниям, которые были с ними в это время.

4. По данным опросов только 8% потребителей ожидают, что бренды сократят рекламу. Более того, людям важно чувствовать, что жизнь продолжается даже в условиях самоизоляции и кризиса, и реклама помогаем им сохранить ощущение, что все скоро наладится. А это в свою очередь приведет к тому, что люди и компании продолжат совершать покупки после того как пик пандемии будет пройден.

Третий спикер:

1. Любой кризис всегда обнажает и выводит из сумрака всё, что раньше было замаскировано. И как ничто другое показывает, что хуже всего тем, кто не задумался о том, чтобы подстелить солому.
2. Что сейчас? То, что и всегда:
прокачивать финансовую грамотность и продолжать формировать резервные фонды. Просто взять за правило, что какой-то % из прибыли идет в этот фонд.
3. Отделить личные финансы от бизнесовых.
4. Иметь накопления в валюте. Хоть сколько. И пополнять личный валютный фонд.
5. Оптимизировать все расходы. Просчитать, что выгоднее - оставить или уволить кого-то из сотрудников.
6. Изучите другие ниши.
7. Пересмотрите все свои инвестиционные портфели, если они есть. Ваши доходы должны быть выше инфляции.

4й спикер:

1. Работать со своим мышлением. Все здорово прокачали позитивное мышление и достигаторство. Научились разрешать себе хотеть много, позволять лучшее и ставить глобальные цели. Теперь надо учиться мыслить в минус. То есть прокачивать мышление, когда обстоятельства против нас. Это называется растяжка допустимого. Из плюса в минус и из минуса в плюс.
2. Кризис -время возможностей. Для кого-то, кто еле-еле сводил концы, сейчас время кратного роста, но в его голове этого нет. Кто-то наоборот - окажется на дне с полным непониманием происходящего.
3. Как делать растяжку? Доводить до абсурда обе крайности. Например, что нефть стала по 200 баксов при бюджете в 40, и каждый россиянин стал богат, как арабский шейх. Или. Когда всё стало настолько плохо, что люди даже спят в скафандрах. И тогда что? Что вы будете делать? Как себя вести?
4. Помните, что на гипер-локальном уровне всегда проигрыш. Научитесь делать растяжку плана к радикально разным сценариям.
5. Повторять упражнение и делать растяжку плана как можно чаще, в каждый момент смены обстоятельств.

5й спикер:

1. Обеспечить компанию деньгами.
1.1 Распродать ненужные активы (то, что не производит продукт. Например, простаивающее оборудование, если поняли, что оно понадобиться еще не скоро).
1.2 Оптимизировать расходы, предварительно разбив их на продуктовые (определить, какой у них результат) и вспомогательные (не производят продукт, но нужны. Н-р, склады).
1.3 Важно! Сохраняем качество продукта!
2. Смотрим на бизнес как на единый организм. Подход Одно лечим, другое калечим не допустим.
3. Обеспечиваем прибыльность компании в новых условиях. Для этого нужно пересобрать фин. модель для новой реальности. Если вы срезали маркетинговый бюджет и конверсия сайта упала с 6 до 3 процентов, а чтобы была прибыль, вам нужно минимум 5%, то первые два пункта не имеют смысла.
4. Работа с командой. Кризис - это отличный стресс-тест для сотрудников. Сокращаем весь балласт, сохраняя экспертных сотрудников на ключевых позициях.

Время не стоит на месте. Даже сейчас, когда кажется, что остановилась целая планета. Но деньги пока не отменили. И бизнес тоже.

Выигрывает не тот, кто сильнее. А тот, кто умеет проявлять гибкость и подстраиваться под новые условия.