Можно ли рассчитать показатели «сарафанного радио»?
Сарафанное радио — один из самых недооценённых каналов роста в бизнесе. Многие считают его случайным и неконтролируемым, хотя на практике рекомендации клиентов можно измерять и усиливать.
Если клиенты не рекомендуют продукт, это всегда сигнал: где-то не дожали ценность, сервис или ожидания. Рекомендация — это показатель реального качества бизнеса, а не красивых обещаний.
Мы разобрали, как считать сарафанное радио, какие показатели действительно важны и как превратить рекомендации в системный источник роста.
👉 Читайте полный материал на сайте, там вся логика и цифры - https://molodost.bz/article/mo....zhno-li-rasschitat-p
Мне нравится
Комментарий
Репост
