​​Инструменты для решения жизненных проблем из книги агента ЦРУ «Решение проблем по методикам спецслужб».

1️⃣. Структурирование

🔹Структурирование как карта, без которой не обойтись в путешествии. Она показывает, что путь начинается с конкретной точки. Но потом дорога ветвится и может приводить в разные места. И вот то, по какому пути вы пойдёте и где закончится ваше путешествие, определяется не картой (подумаешь, на ней нарисованы деревья и реки), а анализом – и шагами, которые вы предпримете после него.

🔹Структурирование облегчает анализ: показывает то, что сразу не заметишь, и помогает глубже понять проблему.

2️⃣.Новая формулировка проблемы

🔸Представьте себе человека, который купил себе водяной матрас и лёг спать. На утро он просыпается и видит воду на своём матрасе. Он в раздражении выносит матрас на улицу и пытается добавить в него воды.

🔸Но матрас надувается так сильно, что в итоге лопается. Тогда наш герой идёт в магазин и покупает новый матрас. И с утра снова обнаруживает воду на нём. Приглядевшись, он обнаруживает, что вода капает от соседей сверху.

🔸Он решал проблему, которую определил так: «Как заделать течь?». Но на самом деле проблема определена неверно. Ему нужно было бы задать совсем другой вопрос: «Как вода попала на моё спальное место?». Нужно отделять собственно проблему от её проявлений.

🔸Перед тем как решать проблему, задайте себе вопрос: «А что является проблемой на самом деле?»

3️⃣. Инстинктивный и структурированный подход

🔹Есть два способа принимать решения – инстинктивный и структурированный. И чаще мы идём по первой «дорожке». Как это выглядит?

🔹Во-первых, наш анализ сфокусирован на решении, которому мы интуитивно отдаём предпочтение. Во-вторых, мы начинаем анализ проблемы с формулировки вывода. В-третьих, путаем размышление о проблеме и её анализ. Обсуждать проблему – всё равно что крутить педали на велотренажёре: сил потратите много, но с места не сдвинетесь. В-четвёртых, при таком подходе мы сильно подвержены эмоциям. Вот поэтому мы и чаще ошибаемся.

🔹А вот структурированный подход поможет взять под контроль трюки нашего подсознания.

4️⃣. Дерево сценариев

🔸Дерево сценариев – диаграмма, которая показывает все доступные для выбора варианты. И последствия каждого из них. Каждая такая цепочка – это отдельный‌ сценарии‌. Например, вот как могло бы выглядеть дерево сценариев для женщины, решившей‌ отправиться на свидание с незнакомцем:

🔸Попробуйте применить дерево сценариев для решения своей проблемы.

🔸Дерево сценариев буквально открывает «третий глаз». Мы видим причинно-следственные связи, как одно решение зависит от другого, замечаем сильные и слабые места. А главное, можем разглядеть альтернативы, которых просто не заметили бы.

🔸Это мощный аналитический инструмент. И простои‌ способ структурировать проблему и ничего не упустить.

5️⃣. Приём «Адвокат дьявола»

🔹Если вы слишком зациклились на своём мнении, попробуйте применить приём «адвокат дьявола». Он простой: вы должны отстоять противоположную своей точку зрения.

🔹Это выражение использовали служители Римскои‌ католическои‌ церкви, чтобы проверить, достоин ли усопшии‌ канонизации. В ходе обсуждения церковники занимали «позицию дьявола» и пытались опровергнуть аргументы в пользу причисления обсуждаемого к лику святых.

🔹Прием «адвокат дьявола» крайне полезен – мы перестаём смотреть на проблему односторонне.

6️⃣. Негативная и позитивная информация

🔸Выбирайте положительные формулировки. Учёные из Стэнфорда доказали, что людям, требуется больше времени на осмысление и обработку отрицательной информации, чем положительной. Участникам эксперимента показывали карточки вроде той, которая изображена на рисунке, и нужно было как можно быстрее ответить, верно ли предложенное утверждение. Попробуйте сами!

🔸Респонденты тратили больше времени на ответ, если утверждение было ложным, чем, когда оно было верным.

🔸На проверку неверного утверждения мы тратим примерно на 0,5 секунды больше, чем на справедливое утверждение.