Меню
Nikita Vyalykh
Новое качество жизни
Насколько лет назад я проходил один из самых мощных тренингов, что я знаю. Это лидерская программа, завершающая ступень из триптиха, в котором еще есть основной и продвинутый курс. Если взять и выжать самый сок этих тренингов и довести концентрацию смысла всего происходящего там до 99,999999%, то получится фраза "новое качество жизни". Сидя сегодня с женой в Скайлоунже, я вдруг понял, что прикоснулся к этому понятию. Можно сказать, что новое качество жизни неразрывно связано с сотоянием потока и является результатом и катализатором этого состояния. Расписание сегодняшнего дня явно удивило бы меня самого образца на год раньше. Ну или как минимум я бы засомневался, что все это нужно. Первым делом дня был, конечно, плотный завтрак. Его мы отведали в Рэдимэйд на Мичуринском, где никогда до этого не были, но решили заскочить по дороге. Место оказалось отличным, рекомендую!Только кофе так себе... А оказались мы там, поскольку ехали на прием к мануальщику: вправляли шею и ставили голову на место! А с больной шеей и "поехавшей" головой не до бизнеса совсем... "Мое тело - это мой храм". В последнее время мы стали больше внимания уделять здоровью и все нагрузки и стрессы гораздо проще переносятся теперь. И сеансы у мануальщака тоже идут в копилку заботы о здоровье. После доброго доктора мы отправились в Осташёво. Историческая усадьба, нынче не в самом лучшем состоянии... Но какой там вид на Рузское водохранилище! Решили в мае провести там пикник с одним из клиентов. Закажем шатер, кейтеринг и вкусного мяса... Стоя там на берегу поняли, что многоим клиентам вообще можно предлагать такие выезды бонусом к основному продукту. Просто, чтобы можно было пообщаться о чем-то еще, кроме кинотеатров и звука. Без зазрения совести скажу, что мы интересные собеседники)) А дальше произошла вообще интересная история... Создав себе правильный и конструктивный настрой с самого утра, мы решили по пути на базу заехать к одному из клиентов. Еще утром он писал, чем-то был недоволен и бузил... Но за время нашего визита мы сразу решили все вопросы и клиент сам попросил выставить ему очередной счет. Вот так состояние потока принесло несколько сот тысяч рублей простым визитом! И мы наконец отправились в Туто Бене в Сити. В этом ресторане у нас состоялся очень интересный ужин. Мы встречались с Альбиной, было очень увлекательно слушать ее! Мы могли бы до утра просидеть, обсуждая кварки, протоны, Фибонначи, станки, автомобили, отдых и тысячи других тем! И не обошлось без традиционного уже вручения комплекта книг-турбодвигателей! Что интересно, клиенты у нас практически одни и те же... Только у нас эти люди тратят деньги на удовольствие, а с Альбиной начинают зарабатывать больше. А в завершение дня мы со Светой заехали в любимый Скайлоунж. Сидя там и наблюдая за ночной Москвой я и пришел к осознанию, что это и есть новое качество жизни. Ради такого распорядка дня можно выкладываться на 100%, пробовать тысячи гипотез и постоянно находить точки роста. Это зажигает, это помогает быть в потоке. А поток приносит нам новый уровень жизни. Магический круг, который так сложно замкнуть. Состояние потока: да. PS. Бонусом фото входной группы усадьбы, вид изнутри
9 апреля 2018
2
Nikita Vyalykh
Прочь или вперед
В офисе с каждым днем становится все тише. Сегодня нас было всего трое: я, Света и Иван. Два сотрдника уже ушли в "облако" и работают из дома, еще один в отпуске. Не исключаю, что совсем скоро всех переведем на удаленку и останемся в офисе в минимальном количестве. Днем приезжал наш супер-фотограф Виталий и отфоторафировал основное помещение. Скоро разместим на циане объевление о его арнеде - будем искать себе близких по духу и тематике арендаторов. Фото просто бомбические вышли, как и всегда. Даже решил приложить к отчету. Тем временем, Иван продложил обзвон ресторанов. Из списка осталось совсем ничего. Никто пока не проявил интереса, чтобы купить проектор с экраном или караоке прямо здесь и сейчас. Но несколько "теплых" все же есть. Нужно им будет отправить сладкий маркетинг кит, а совсем в идеале подогревать их инетерес. Некоторые из них готовы вернуться к вопросу с оборудование ближе к осени. Тут у нас, конечно, пока пробел. Ни маркетинг кита для ресторанов, ни материалов для разорева. В этом нет ничего удивительного, ведь мы и не планировали до этого месяца даже думать об этом направлении. Но пришлось. И запущенный процесс обзовна, а следом за ним и процесс анализа этого обзовона, а также постоянные поиски реккурентности внзепано завершили паззл. Похоже, что в случаае продааж оборудоваания в различные HoReCa заведения, их вполне можно закрывать на сервисное обслуживание. В зависимости от заведения, количестваа оборудования и успешности продажи, можно браать от 3 до 30 тысяч в месяц. При базе в пару сотен заведений это становится весьма и весьма интересно. Еще небольшим бонусом от Ивана сегодня была инициатива с обзвоном собственных клиентов. Обещал на неделе найти блокнот со старыми клиентами и начать обзвон. Видимо, холодный обзвон пробил немного "нарративную схему". Также появилась новая задача - привезти лифт из Бельгии. Пока идет без запинки. Иван обзвонил все компании, узнал кто как возит и что для этого нужно. Бухгалтер подсказала, что нужно сделать и пообещала уточнить, потребуется ли какая-либо еще бумажная движуха. А производитель вообще в ожидании денег лапки потирает и готов уже нам лифт запускать в производство. Тестим само-дистрибуцию накоец-то. Также сегодня общался с компанией Скриптогенератор. Хотим заказать у них построение холодного обзвона по потенциальным партнерам - дизайнерам, архитекторам, строителям. Немного рвет мозг от того, что нужно сделать. С одной стороны, понимаю что ребятаа смогут закрыть многие вопросы именно по написанию скрипта и выстраиванию контроля за колл-менеджерами. Однако, с учетом того, что у нас нет маркетинговых материалов именно для этого сегмента, мне не хочется начинать это.... Потому что с пустыми руками на встечи вообще не здорово ездить. Кит для конечных клиентов не подойдет - совсем другой акцент в нем. Необходимо какое-то решение принять на этой неделе. Без холодного обзвона точно не обойтись, нужно осваивать эту возможность. Тем временем с самим поступлением денег происходит следующее: по текущим проектам/объектам пока ничего нет. Все чуть-по-чуть переносят и откладывают. Вроде на этой неделе пройдет еще пара платежей. Но зато сегодня пришел оооочень долгожданный платеж за давнишний проект. Было очень весело, когда Коля заявил, что "сижу на даче ничо не делаю, а тут бабки на счет прилетают, а вот как в офисе вкалываю ничо не прилетает". Но у меня заняло пару секунд буквально чтобы напомнить о той работе, которая в течение месяца была проделана нами. Как мы расписали все варианты "геннадий, вот ваше полотенеце", даже ветвь, где нас посылают куда подальше несколько раз подряд.... Но вот так только и бывает. Когда результаты проделанной кропотливой работы начинают накрывать волна за волной. И еще во всем этом круговороте мысле и событий я успел почитать две книги. Продолжаю Дэвида Рока "Мозг" и начал еще Нико Баумана "Сила фокуса внимания". Нико своеобразный, конечно, будем посмотреть. Пока что идет длинная вступительная часть, направленная на отключение "скепсиса" у читателя. Оно и понятно. Кому в здравом уме захочется согласиться с первых страниц, что, да, мол, дорогой автор, все, что есть в моей жизни - это благодаря тому, куда я свое внимание направлял? А в "мозге" сегодня глава про лимбическую систему. Если коротко - это такая внутрення истеричка, которая постоянно впадает во всякие разные эмоции. И, во-первых, чаще всего в негативные, порождая целый каскад дальнейших негативных эмоций. А во-вторых, сильное возбуждение лимбической системы ограничивает производительность префронтальной коры. То есть может отключать здравый смысл))) Пока не прочитал, что с этим делать. Но уже прочел, что точно делать НЕ нужно. "Держать лицо", или стараться ничего не чувствовать - это гиблый путь. Так не работает. Верный путь - это научить мозг по-другому реагировать на эмоции. Иначе можно загнать себя в состояние постоянного стресса. Знакомое для многих состояние.... Планы на завтра: - Отправить Леону требования для колл-менеджера - Принять решение по доставке из Бельгии - Начать начитывать описания объектов - Оптравить на транскрибацию статьие для блога - Оплатить склад - Оплатить комисиию - Обсудить с Иваном его клиентов - Подготовиться ко встрече с клиентов в среду
25 июня 2018
3
Мамонова Альбина
Как перестать вариться в борще и начать расти.
😬В жизни бывают разные моменты и иногда негативные. 😷В кой-то момент моё здоровье очень сильно меня подвело, я попала в больницу. Несмотря ни на что я пыталась контролировать свой бизнес. 🎥У нас по всем офисам были установлены ip камеры и я удалённо из больницы наблюдала за тем что происходит. 💃🏼Одна из сотрудниц за час отлучалась с рабочего места 5 или 7 раз. И я поймала себя на том, что пишу ей гневные сообщения по этому поводу. 🗣Как всегда замечания от руководителя подействовали и эта сотрудница перестала бегать пить кофе и курить… 🤔Но вот ПАРАДОКС, её рабочие показатели от этого нисколько не увеличились. 🙀И тогда ко мне пришло понимание того, что следить надо не за людьми, а за их показателями. 👤Человек – ваш сотрудник, это фактически функция. Как человек он может бегать пить кофе хоть каждые пять минут, но как ФУНКЦИЯ, он должен ни смотря ни на какие факторы выполнять свои обязанности и его показатели эффективности должны соответствовать заданным вами KPI. 👀Если ваше внимание не направлено на определенную область в бизнесе, результат в этой области обычно стремительно падает. ☝️Я начала следить за показателями эффективности сотрудников, но оказалось, что и показатели могут быть разными, сотрудники которые были более системными показывали лучшие результаты, те кто подходил к работе безсистемно – очень сильно отставали. 👩‍💻Ключевым моментом в бизнесе для меня стала Автоматизация, например таких процессов как лидменеджмент. Четко вести клиента по воронке продаж и понимать на каком этапе мы его сливаем, и что в итоге нужно улучшать. 🎰Так же была огромная дыра в знании стоимости клиента, мы понимали сколько тратим на рекламу, и думали, что знаем во сколько обходится нам клиет, однако, это было совсем не так. 🎯Мы даже не догадывались, какой конкретно источник трафика приносил нам лидов. Оказалось, что два из 6 рекламных канала оказались совершенно неэффективными, мы просто сжигали там деньги. 🚀CRM система стала спасением от потери клиентов и слива рекламных бюджетов. Автоматизация - Вот что позволило реально повысить эффективность сотрудников и как результат привело к повышению эффективности работы всей компании. 🛸Сейчас для отслеживания показателей компании, финансового планирования мы уже доросли до внедрения ERP системы. Но добиться результатов без первоначальной автоматизации и внедрения CRM было невозможно. 📈Автоматизация, делегирование и четкое планирование, вот три основных столпа на которых держаться крупные компании, рычаги для реального роста и масштабирования. ☝️Расскажите, а у вас внедрена система автоматизации? Crm? Есть какие-то вопросы? Может есть те, кто внедрял erp и может поделиться опытом?
27 марта 2018
21

Бизнес Молодость — гильдия предпринимателей и других развивающихся людей, ставящих и достигающих цели. Это огромная база развития отвечающая на вопросы как старта и развития бизнеса, так и личностного развития и философии масштаба. Это система живого и онлайн обучения прикладным бизнес-практикам.

Система кураторства опытных предпринимателей и более 1 200 000 участников сообщества по всему миру. Общайтесь, развивайтесь, достигайте цели и живите полной жизнью.