Меню

Скрипты, продажи, переговоры. Все то, что влияет на деньги.

Трафик настроили, лиды получили, а как теперь не потерять драгоценных клиентов и довести до оплаты?

На четвёртом занятии ЦЕХ 27 участников получили техники ведения переговоров, составления скриптов продаж и формирования отдела продаж.

На занятии участники протестировали полученный навык звонков и переговоров. И некоторым удалось впервые в жизни закрыть сделку по телефону, заработать за 58 секунд 30 000 ₽ и закрыть миллионную сделку.

Делимся с вами некоторыми инсайтами, которые получили участники:

– Переговоры прошли успешно, если выиграли обе стороны! Нужно изначально определить для себя на какой минимум я согласен и какой максимум хочу получить. Проанализировать свои сильные и слабые стороны. Продумать алгоритм действий и сформировать сильную позицию в переговорах.

– В звонках необходимо занимать ведущую сторону. Задавать вопросы, квалифицировать клиента. Давать варианты выбора и заканчивать каждый вопрос словом хорошо. Например, «Я задам пару вопросов, предложу подходящие для вас варианты, а вы уже примите решение. Хорошо?»

– Отдел продаж — это не просто менеджеры, которые звонят и продают. Гораздо большую эффективность даёт отдел продаж, в котором каждый менеджер занимается своим делом. Есть три категории: лидоруб, хантер и фермер. Лидоруб формирует лиды, хантер их квалифицирует и отдает фермеру, который закрывает сделку. В этой системе каждый сосредоточен на одной конкретной задаче и является более эффективным.

– 0,9 лиды — золотая жила. Максимально теплые клиенты. Прямо сейчас создайте таблицу по 0,9 клиентам и сфокусируйте внимание на них. Начинайте и заканчивайте день с шагов по закрытию 0,9.

– У ваших клиентов не должно быть статуса «думает», потому что не понятно, что с ним делать дальше. Доводите клиентов до определенной стадии, по которой двигаются клиенты — звонок / квалификация пройдена /отправленное КП / назначена встреча / получена оплата.

Прокачай свой бизнес, записывайся на ЦЕХ!

Похожие видео