Меню

Как выбрать KPI для менеджера?

KPI – ключевые показатели эффективности – важнейший элемент в оценке работы персонала. Без него сложно составить реальную картину результативности работника. Этим инструментом меряется степень достижения поставленных целей. Но возникает вопрос: какими должны быть KPI, чтобы сотрудник оставался довольным, мотивированным и выполнял свою работу максимально эффективно?


1. KPI должны быть понятными для сотрудника
Сложные схемы, непонятные и порой странные критерии зачастую ставят сотрудника в тупик и выявляют постоянную напряженность и чувство зависимости от неопределённых внешних факторов.
2. Соответствие уровню сотрудника
Поставив цели, которые не соответствуют уровню работника, в результате вы получите недовольство так как работник не будет себя реализовывать как профессионал.
3. Измеримые
KPI должны выражаться в количественных показателях, для доступной оценки работы персонала.
4. Достижимые
Установив требования недостижимые сотрудником, вы столкнётесь с низкой эффективностью и с недовольством работника. Именно поэтому задачи нужно ставить выполнимые, в зависимости от квалификации специалиста.


Если вас заинтересовала данная тема, то вам точно стоит посмотреть ролик над статьей ↑ ↑ ↑

Получить скидку на программу «Дельта» "