Меню
Кейсы 10 декабря 2018

Сергей Костюнин, 29 лет: честный троечник с миллионным доходом

Город: Москва, Долгопрудный

Ниша: продажа декоративных штукатурок и красок из Италии

Сайт: batega.ru

Инстаграм: @sergeykostunin

Личный доход: 2013 год — 30 000 ₽/мес., 2017 год — 150 000 ₽/мес., август — сентябрь 2018 года — 500 000 ₽, за МЗС — 2 832 357 ₽

Программа: МЗС 22

Что важнее: следовать принятым нормам или своим естественным интересам и принципам? Это история о простом парне, который рискнул уйти из найма в собственный бизнес. Пример Сергея Костюнина доказывает, что честность и открытость неизбежно приводят к успеху. О принципах, которые помогли построить бизнес с миллионными оборотами, рассказывает сам Сергей.

За пределами школы

Я из простой семьи. Отца не было, мама работала и работает по сей день в детском садике, куда ходил и я. Воспитанием моим занималась она, хотя со мной было трудно справляться. Мама справилась и зародила во мне понимание честности, ответственности, доброты и понимания к людям. В сознательном возрасте это действительно пригодилось для общения с окружающими.

Детство всё провёл во дворе, общаясь со старшими ребятами. Со сверстниками общался очень мало. Была бурная молодость: куда меня только не заносило.

Я быстро вырывался из одних дурных кругов и находил себе новые неприятности.

Я отучился 9 классов. Не очень хорошо, так как учиться в школе мне не нравилось. Я много прогуливал и был троечником, частенько проглядывали и двойки. Всё оттого, что мне было попросту безразлична учёба. Хотя иногда у меня бывали озарения и я получал пятёрки, но хватало меня ненадолго. Во время учёбы я больше любил узнавать что-то новенькое за пределами школы.

После 9 класса я пошёл в училище на профессию автомеханика, чтобы хоть как-то получить полное среднее специальное образование. Дальше поступил в институт, но быстренько его забросил и начал работать.

От летних подработок к первым бизнес-идеям

Работать я начал ещё в школе — во время летних каникул. В 15 лет работал на стройке, потом продавал лакокрасочные материалы в магазине на строительном рынке. В 18 подрабатывал грузчиком, в 20 делал выставочные стенды в немецкой компании. В 22 переключился на арену батутов, теннисных столов, пляжных шезлонгов, тира и других развлечений. Когда сильно нужны были деньги, перепродавал на Авито айфоны — зарабатывал на этом 2–3 тысячи рублей в день.

Однажды я столкнулся с поиском б/у запчастей для машины и решил перепродавать запчасти на Авито и форумах автолюбителей. Тогда мне пришла удачная мысль: продавать не только в Москве и области, но и в другие регионы. Иногда я отправлял двигатели и коробки передач, зарабатывая на этом до 50 000 ₽ чистыми за раз.

С приятелем в 2013 году

В 2014 году друг пригласил меня в компанию по продаже декоративных покрытий. Фирмой руководил основатель, а финансовым директором была его жена. Мне не нравился подход к клиентам «лишь бы продать»: находили новых партнёров, поставляли некачественные или просроченные материалы, переманивали клиентов у своих же дилеров. Регулярно задерживали зарплату работникам. Всё это было не по душе. И при этом мне постоянно вставляли палки в колёса.

В компанию я пришёл совсем «сырым»: не умел общаться с клиентами, не продавал через холодные звонки, никогда не вёл переговоры на высоком уровне, не работал в 1C и Excel, не писал коммерческих предложений, не управлял рабочими.

За год работы я научился всему этому и уже спокойно решал вопросы с серьёзными проблемными клиентами.

Сергей на рабочем месте — автомобиль, телефон и блокнот, 2014 год

Бизнес на коленке

Я даже не думал о том, чтобы заниматься бизнесом. Мне пришлось уволиться из-за разногласий с директором по поводу продаж и моих прямых обязанностей. Нужно было что-то быстро решать.

Главное, чего я хотел в бизнесе, — независимость. Я хотел построить компанию, исходя из своих убеждений и подхода к клиентам.

В работе с клиентом я стараюсь быть предельно честным, открытым и проявлять искренний интерес к его делу. Все клиенты ценят доброжелательность и быструю реакции на свои запросы. Так удаётся избежать ошибок и не терять клиентов.

Недолго думая, я продолжил заниматься тем же, чем занимался на старой работе, так как уже что-то знал и понимал, как общаться с клиентами. Запускался на коленке без вложений. У меня не было ни офиса, ни торговой точки, ни склада, ни сайта. Были только машина, мобильный телефон и понимание, как найти клиентов за счёт холодных звонков.

Сначала звонил всем, с кем уже работал и знал потребности. Параллельно находил новых клиентов в интернете и обзванивал их в холодную. Проводил встречи и показывал образцы. Везде приходилось договариваться. Я нашёл точку, где покупал материал, и перепродавал клиентам. Постепенно база партнёров разрасталась, и приходили всё более интересные проекты.

Я нанял менеджера, которая работала у дилера бывших коллег. Они закрывались, так что заодно я почти даром забрал всё оборудование для организации собственного производственного участка. С одним из партнёров договорился, что буду работать со своим менеджером у него в офисе, а он за это будет пользоваться моим оборудованием. Так мы сотрудничали около года.

Мастеров на подрядные работы я нанимал на сдельных условиях. Развивал всё за счёт оборотных средств. Выручку не вытаскивал, всё возвращал в бизнес.

Когда появились деньги, решил организовать свой маленький офис с рабочим местом для мастера. Сняли офис на 60 м² за 34 000 ₽/мес. и работали там. Ещё спустя год переехали в офис побольше и удобнее — с шоурумом, небольшим складом и мастерской для технолога.

К слову, к тому времени я поработал почти со всеми своими знакомыми, которые приходили в качестве менеджеров. И решил никогда с друзьями и знакомыми не работать. Сложно совместить отношения «руководитель — подчинённый» с приятельскими отношениями.

Когда ситуация с доходами более-менее наладилась, я полетел в Италию, чтобы договориться возить материалы напрямую. Вместе с доходами выросли расходы, и с ростом объёмов нам нужны были предсказуемые запасы товаров на складе. Позже я привлёк технолога от своих конкурентов, и это дало большой результат. Мы стали быстрее и качественнее выполнять проекты и делать красивые образцы.

Примерно тогда же появился сайт — через пару лет трудов и пыхтения. Но тогда я остался один, единственный менеджер уволился. Так я и работал — сам находил заказы, ездил на встречи, а технолог выполнял работы и готовил образцы.

Итак, мы импортируем декоративные штукатурки и краски для отделки стен, полов, фасадов для частных и коммерческих объектов. Продаём оптом и в розницу по России. Кроме того, присылаем мастеров, чтобы качественно нанести эти материалы на объектах клиента.

Визуализация интерьера со стенами, покрытыми нашей декоративной штукатуркой

Мне всегда хотелось достичь финансового успеха и обеспечить своих родителей: купить им дачу и дать возможность ни в чём себе не отказывать. Ещё в школьные годы у меня были мысли, что я стану директором своей фирмы, у меня будет классная машина и большой дом, где я буду жить со своей семьёй, а ещё буду путешествовать по миру. Вспоминаю теперь, и даже не верится, что всё начало сбываться.

У меня уже есть и своя семья. С любимой женой и у нас двойняшки: мальчик и девочка, 3,3 года. Моя семья — это самая сильная поддержка и мотивация к достижению целей.

С женой и детьми, 2016 год

МЗС. Зря не пошёл раньше

Меня всегда привлекали достижения и успехи других людей — интересно было узнать, как они этого достигли. Долго изучал материалы БМ и хотел сначала пойти на ЦЕХ, но никак не мог решиться. В 2017 году я проходил тренинг Тони Роббинса и случайно увидел там Петю, Мишу и других ребят, которые были на программах БМ. Это меня подстегнуло, но тогда страх и непонимание были сильнее.

Первая встреча команды на МЗС

И вот в 2018 году я решился, наконец, идти на МЗС. Меня привели потребность в росте и масштабировании бизнеса. Главными запросы были такие:
— увеличение продаж за счёт новых маркетинговых инструментов и каналов;
— высвобождение свободного времени для разработки дальнейшей стратегии роста.

И теперь могу сказать, что зря не пошёл раньше! На программе я познакомился с очень крутыми людьми, с которыми мы дружим и поддерживаем друг друга. Обязательно пойду на новый поток МЗС в 2019 году.

Когда пришёл на МЗС, моя точка А была 300 тысяч рублей в месяц. Поставил точку Б — 2,4 млн. Я понимал, что в моём бизнесе это возможно.

В итоге за 2 месяца программы мне удалось заработать 2 832 357 ₽, причём за первую неделю — 1,5 млн.

Результаты во время МЗС

Мне сложно было выбрать артефакт — привык стараться ради других и себе во всём отказывал. Помог Александр Нестеренко. На последнем занятии Тренерства он откопал мою мечту и отправил за Porsche Panamera. Сейчас мы с Романом Баулиным выбираем подходящую машину. Уже приглянулись пара вариантов, и до конца года я куплю себе Porsche.

В салоне Porsche Panamera

За время программы у меня изменилось окружение и жизненные ценности. Теперь есть чёткое осознанное понимание, для чего всё это и куда идти дальше. У меня появился внутренний стимул и огонь в глазах, чтобы добиваться ещё бóльших результатов. Для этого я продолжаю учиться, узнавать новые технологии и стремлюсь попасть в сильное окружение.

Я понял, что не такой уж я и неудачник.

Раньше я работал за всех, и потому не успевал искать новых клиентов и обрабатывать заявки. Менеджеров по продажам не было. Кроме того, я мало тратил на рекламу в поисковиках и у меня не было никакой системы учёта и отчётности по рекламе.

За время программы мой личный доход вырос на 372%.
На результат повлияли такие действия:
— увеличил рекламный бюджет в 5 раз: было 40 000 ₽/мес. и 1–2 заявки в день, стало 200 000 ₽/мес. и 3–5 заявок в день, 1–2 звонка;
— увеличил бюджет ещё в 2 раза до 400 000 ₽/мес. — 7–10 заявок в день и 3–5 звонков, средний чек при этом 150 000 ₽, а стоимость лида около 2000 ₽;
— нанял маркетолога;
— нанял менеджеров;
— нанял помощницу;
— написали регламент для сотрудников;
— изменил окружение.

Мы запустили дополнительный сайт и параллельно Авито, увеличили бюджет на рекламу. Я нанял специалиста по Инстаграму, чтобы получать клиентов оттуда.

Скриншот лендинга по декоративным полам, который запустили во время МЗС

Менеджеров я нанимал по заданию с Тренерства. Сначала пытался сам размещать объявления на hh.ru и superjob.ru, но это оказалось очень долго и время тратилось впустую. Люди откликались на вакансию, но доходили до встречи только 2–3, и я тратил на ожидание целые дни. Потом я обратился к тренеру Александру Нестеренко с просьбой подсказать рекрутёра, и он дал мне контакты. Я позвонил одному из специалистов, и уже через несколько дней у меня появились сотрудники.

Таким же способом я нашёл помощницу. Мне хотелось разгрузить себя от всяких мелких задач, которые отнимали кучу времени. И теперь я могу заниматься стратегией, развитием компании и её упаковкой.

На меня сильно повлиял тренер Александр Нестеренко. Стоит отдать должное, я нисколько не пожалел, что попал на Тренерство именно к нему. Он точно знает, какие шаги и кому нужно сделать. Если не пререкаться, а просто довериться и сделать — то обязательно вырастешь. В общем, он очень сильный тренер и за это у меня к нему огромное уважение.

Делай, что говорят — и будет счастье.

Петя Осипов и Миша Дашкиев, по моему мнению, два непохожих друг на друга человека, хотя оба они стали для меня примером. Глядя на Мишу, понимаешь, что нужно быть целеустремлённым, трудолюбивым, обладать лидерскими качествами и харизмой. А Петя впечатляет как личность с особым творческим подходом к бизнесу. Каждый по-своему вдохновляет.

С Петром Осиповым и Михаилом Дашкиевым в Доме БМ

Самое сильное, что даёт МЗС, — это окружение. Люди, с которыми теперь вместе развиваемся. Сильнейшие тренеры, которые своими знаниями и опытом тянут за собой и вдохновляют достигать таких же больших результатов.

В будущем я хочу создать компанию с годовым оборотом в миллиард долларов. Для этого придётся много учиться у лучших предпринимателей. И этим я занимаюсь постоянно.

Главное, что могу посоветовать предпринимателям: никогда не останавливайте своё обучение и учитесь у лучших. И если учитесь, то не мудрите, а тестируйте и внедряйте новые гипотезы. Не бойтесь потерять что-то в моменте, а думайте, что это принесёт в будущем.

Занимайтесь тем, что легко получается. Для начала сделайте первый большой капитал на таком деле, а уже потом думайте о самореализации и запуске новых ниш.

Если вы привыкли работать в одиночку и уже не видите, как освободить время для полноценной жизни, приходите на МЗС Интенсив.

Если кейс Сергея вам понравился, оцените и поделитесь

Л
Лира Юмагужина молодец. нашла в твоей истории информацию, которая будет мне полезна.
3 месяца назад •
Ответить
Е
2 месяца назад •
Ответить
Похожие кейсы