Меню
Кейсы 30 июля

Дмитрий Корниенко, 33 года: одно действие и рост от 100 тысяч до 1 млн рублей

Город: Гамбург (Германия)

Ниша: производство и продажа брелоков с госномером авто

Сайт: minikennzeichen.de

Инстаграм: @dadkorn

Результат: 130 000 ₽/мес. → 575 000 ₽/мес. → 1 085 000 ₽/мес.

Программа: ЦЕХ (23-й и 25-й поток)

Показатели в месяц До ЦЕХа После ЦЕХа 23 После ЦЕХа 25
Личный доход, ₽ 130 000 575 000 1 085 000
Выручка, ₽ 300 000 2 300 000 3 456 000
Кол-во продаж 215 1564 2660

Смотри интервью с Дмитрием и узнай, какое одно действие увеличило его бизнес в 4 раза.

Хочешь оказаться в ситуации, когда клиентов больше, чем времени, чтобы всех их обработать? Читай историю Дмитрия и узнай, какие простые действия создали огромную очередь из клиентов.

Долгая стагнация

Бизнес по производству и продаже брелоков с госномерами авто я начинал самостоятельно без команды. Сам делал макеты в фотошопе для печати. Сам изучал процесс производства от начала до конца. Писал скрипты для продаж. Звонил, продавал, отвозил брелоки клиентам. Одним словом, был «многоруким-многоногом», как говорят в БМ.

Первым сотрудником, которого я нанял, был дизайнер. Он взял на себя создание макетов — бизнес-процесс, который отнимал у меня больше всего времени. Хоть я и стал потихоньку делегировать операционные процессы, но так и не научился делегированию в полной мере. Я постоянно был погружён в рутину и ежедневные задачи.

Таким образом, я упёрся однажды в потолок личного заработка в 130 тысяч рублей в месяц и довольно долго находился на этом уровне. Когда узнал о БМ и о программе ЦЕХ, то долго не думал и записался, хоть и был в 2000 км от Москвы. Мне очень нужно было понимание того, как вырасти, как изменить текущий вектор развития. Это был 23-й поток, который пришёлся на конец февраля 2017 года.

Что было сделано на ЦЕХе

Понял, что впустую тянул время

Вам знакомо состояние, когда узнаёшь правду о себе и становится так обидно, что хочется напиться и рыдать взахлёб? Такое состояние я пережил на первых занятиях ЦЕХа, когда до меня вдруг дошло, что уже в течение следующей недели я сделаю то, что тянул 1,5 года, из-за чего и стоял на месте.

Раньше я пытался довести всё до идеала: идеальные фотографии, идеальный сайт, идеальные тексты, идеальные кнопки. Чтобы ни в коем случае не потерять 1% конверсии на сайте. Но на ЦЕХе я понял, что на самом деле это дорога длиною в годы.

Улучшать можно бесконечно. Запускать нужно быстро.

Речь шла о запуске простого одностраничника и контекстной рекламы.

Доделал одностраничник и запустил рекламу

В течение полугода я затягивал запуск одностраничника. Постоянно улучшал. Я боялся, что если запущу «неготовый» сайт, то потеряю рекламный трафик. На ЦЕХе я понял, что не стоит больше тянуть, и в течение недели запустил-таки одностраничник. После запуска сайта я за 40 минут быстро настроил рекламную кампанию в Facebook.

Скриншот одностраничника

Результат удивил меня и застал врасплох. За сутки количество заявок увеличилось в 8−10 раз. Я не был готов к такому наплыву клиентов. В Германии люди привыкли к хорошему сервису. Оплаченный товар уже через 2−3 дня должен быть у них в руках. Но так как я отвечал и за производство, и за продажи, то ничего не успевал. Начались проблемы: жалобы, рекламации и даже заявления в суд.

Поначалу я проводил бессонные ночи, сталкивался с диким стрессом и не понимал, что вообще происходит. Не было времени даже подумать. Приходилось очень быстро реагировать и решать задачи. Пришлось отказаться на время от части каналов продаж, чтобы уменьшить нахлынувший поток клиентов.

23-й поток ЦЕХа

До судов всё же дошло. Их было 5 за время ЦЕХа. Подавали из-за 3−4-недельной задержки доставки оплаченного товара. Но на самом деле ничего убийственного не произошло. Я просто по-человечески объяснил судье ситуацию в компании, что мы резко выросли и не успели подготовить компанию к этому. Объясняли это клиентам.

И здесь самое главное было не закрыть судебные дела и доставить оплаченный товар. А сделать так, чтобы недовольный клиент вернулся к нам снова. Для меня это очень важный показатель в бизнесе. У нас достаточно большой показатель повторных продаж. Поэтому пришлось многим клиентам вернуть полную или половину суммы заказа.

Внедрил CRM-систему

До ЦЕХа никакой CRM-системы у нас не было настроено, работали в таблицах Excel. После резкого увеличения количества клиентов я почувствовал острую необходимость в систематизации и автоматизации многих бизнес-процессов. Сначала самостоятельно внедрил систему «Битрикс24».

Но, попользовавшись какое-то время, понял, что некоторые технические моменты не устраивают меня. Посоветовавшись с ребятами на ЦЕХе и проконсультировавшись с разными специалистами по автоматизации, внедрил amoCRM, которая меня в целом более чем устроила.

В сухом остатке
  1. Осознал, что 1,5 года тянул запуск одностраничника и трафика, и ужаснулся.
  2. Запустил одностраничник.
  3. Запустил рекламную кампанию в Facebook.
  4. Входящий трафик лидов увеличился в 8−10 раз.
  5. Не справился с объёмом заказов.
  6. Прошёл через 5 судов.
  7. Закрыл все обязательства перед клиентами.
  8. Внедрил CRM-систему.

Итого:
1 150 000 ₽ чистыми за 2 месяца
или 575 000 ₽/мес. вместо 130 000 ₽/мес. до ЦЕХа 23

Обратно в воронку рутины

После ЦЕХа я вырос в 3 раза и держал планку личного заработка в 500 тысяч рублей в месяц. Качество моей жизни и жизни моей семьи кардинально изменилось. Я купил машину — Mercedes E-класса. Это не могло не радовать. Но я остановился в развитии и продолжал находиться глубоко в операционных процессах, что снова держало меня крепкой хваткой на месте.

Mercedes E-класса, который Дмитрий купил после 1-го ЦЕХа

К окончанию ЦЕХа я понимал, что хочу снова пройти программу. Я не успел толком усвоить всю информацию, которую давали Пётр и Михаил, потому что день и ночь разбирался с огромным количеством заявок. На следующий поток не успел записаться, так как в компании всё ещё был бардак. Потому пошёл на 25-й поток.

Что было сделано на ЦЕХе 25

Нашёл одно ключевое манимейкинговое действие

На первом ЦЕХе я выписывал все манимейкинговые действия, которые я в принципе могу сделать. Манимейкинговое действие — это действие, которое приводит к увеличению денег или показателей в бизнесе. Таких действий я написал на 4 листа А4.

На втором ЦЕХе я выбрал 5 самых сильных. И среди них оставил одно — оптимизация бизнес-процессов в компании.

Уволил двух сотрудников

На втором ЦЕХе я по большей части занимался оптимизацией бизнес-процессов и выстраиванием системы в компании. Это коснулось и кадровых вопросов. Поэтому я уволил двух сотрудников, которые недостаточно хорошо работали и выкладывались в дело. Их уход никак не повлиял на компанию, поэтому их зарплата автоматически стала дополнительной чистой прибылью. И это стало одним из ключевых действий по оптимизации.

Оптимизация бизнес-процессов в компании

Много действий по оптимизации было сделано: начиная от написания должностных инструкций до усовершенствования работы CRM-системы. Я искал слабые и узкие места в компании, где мы теряли больше всего денег, и исправлял.

Встреча с участниками ЦЕХа 25

Разговор, который изменил-таки картину мира

На одном из занятий случился диалог с участником ЦЕХа. Я сидел и обзванивал клиентов. Подошёл парень, мы с ним разговорились. И по ходу разговора он выдаёт:

— Ты же по факту операционкой занят.
— Ну да, сотрудник заболел, поэтому приходится, — невозмутимо отвечаю я.
— Правильно ли я понял, что ты сейчас обрабатываешь заявки, потому что болеет сотрудник? — говорит он, смотря прямо в глаза.
— А что ещё делать? Заявки сами себя не обработают, — недоумевающе говорю я.
— Хочешь сказать, что раньше ты за 40 минут запустил рекламный трафик и вырос в 4 раза, а сейчас обрабатываешь заявки, зарабатывая по 3−4 евро за одну продажу? — с иронией спрашивает он.
— Да, сотрудник же болеет! — говорю я, не понимая, что от меня хотят.
— Ты реально хочешь сказать, что сейчас работаешь менеджером по продажам в своей же компании, когда можешь за 40 минут совершать действия, которые увеличивают тебя в 3−4 раза?! — настаивал он уже со смехом.

Ему пришлось повторить это ещё 4 раза, чтобы до меня наконец дошло, чтобы наконец «щёлкнуло», что бо́льшую часть времени я занимаюсь вообще не тем, что нужно, поэтому и не расту. Я всё время иду делать операционные задачи, вместо того чтобы совершать манимейкинговые действия. Осознание этого было похоже на мощный удар в голову, после которого я долго приходил в себя.

В сухом остатке
  1. Нашёл одно манимейкинговое действие.
  2. Уволил двух сотрудников.
  3. Оптимизировал бизнес-процессы в компании.
  4. Ввёл должностные инструкции.
  5. Улучшил CRM-систему.
  6. Осознал, что не должен заниматься операционной деятельностью.

Итого:
2 170 000 ₽ чистыми за 2 месяца
или 1 085 000 ₽/мес вместо 575 000 ₽/мес до ЦЕХа 25

Дмитрий с грамотой о прохождении 25-го потока ЦЕХа

Результат второго ЦЕХа я решил отметить двумя крупными покупками для нас с женой. Себе я купил часы Rolex за 700 тысяч рублей, а жене машину, тоже в пределах 700 тысяч рублей. Кроме этого, спустя 2 месяца после прохождения второго ЦЕХа, я купил себе новую машину — Audi Q7.

Audi Q7, которую Дмитрий купил спустя 2 месяца после прохождения ЦЕХа 25

Действие на миллион

Всё, что мне помогло вырасти в 2 раза на втором ЦЕХе — это одно действие на миллион. Одно точное действие, совершив которое получаешь выдающийся результат.

Об этом нам говорили и Пётр с Михаилом, но и сам я убедился, в том числе и на примерах других участников, что одно точное действие на миллион есть у каждого человека. Каждый человек может совершить один конкретный шаг, отбросив всё остальное, и вырасти в 2−3 раза. Проблема лишь в том, что мы не видим это действие, либо игнорируем его из-за его простоты. Но именно в простых действиях сокрыта огромная сила.

Экосистема и контекст ЦЕХа как раз вычищают из головы весь мусор, состоящий из предрассудков, стереотипов и предубеждений насчёт бизнеса и своей отрасли, и помогают направить фокус внимания только на манимейкинговые действия.

Если уже годами стоишь на месте, значит ты попался в ловушку своего мозга.

Тебе нужно срочно вырваться из контекста, взболтать картину мира и направить фокус внимания на действия, которые позволят тебе запустить цепочку неизбежных событий роста в 2−3 раза.

Приходи на ЦЕХ, здесь это происходит с каждым вторым*.

* 83% участников достигают своих финансовых целей по итогу программы, согласно нашей системе аналитики.

Мышление — наш главный капитал

ЦЕХ и вся Бизнес Молодость — не только про бизнес. Это ещё и про жизнь, про мышление, про смысл и счастье в жизни, про предназначение, про то, кто мы и как мы проявляемся в этом мире. Ведь бизнес — это прежде всего отражение тебя. Какой ты — такой и бизнес. Меняешься сам, и это обязательно проявляется в бизнесе.

Поэтому главный рычаг ЦЕХа — не пошаговые алгоритмы действий, что тоже присутствует в избытке, а смена мышления человека. Участники учатся самостоятельно понимать, какие действия совершать, чтобы расти в разы.

Планы на будущее

Я наметил серьёзные планы масштабироваться в другие страны, выходить за пределы Германии. Запускать в новых странах производства и полную цепочку работы с клиентом. Уже открыли одну новую страну — Австрию.

Также со мной произошло очень важное событие. В декабре 2017 года у меня родился сын, назвали его Платон. Воспитание ребёнка входит в мои приоритетные планы, поэтому в ближайшие годы я хочу посвятить себя вместе с женой нашему сыну.

Ставь лайк, если кейс Дмитрия оказался для тебя полезным. Больше лайков — больше таких историй.

Д
Дмитрий Корниенко Всё-таки вышел)
2 месяца назад •
Ответить
Похожие кейсы