наверх
«Вот тут-то вы точно не
понимаете, во что вляпались!»
18.04.2014

«Вот тут-то вы точно не понимаете, во что вляпались», — Михаил Дашкиев начал курс со своей традиционной фразы. Это премьера, и он признался, что новый продукт — это всегда личный подход и свежие эмоции. 

В зале в Москве собралось около 300 человек, трансляцию смотрели в 41 регионе, что в итоге дает около 800 участников курса. Среди них много тех, кто давно знает о БМ не понаслышке — на курс «Отдел продаж за 60 дней» пришли старожилы Сообщества, давно закончившие и Коучинг, и курс «Миллион за сто». Некоторые участники пришли как управленцы, а не как  владельцы бизнеса. Многие занимаются производством: одежды, чехлов для телефонов, автохимии, печами барбекю, искусственным камнем, шестами для танцев, черной икрой и некими полиолами. Из опроса аудитории стало ясно, что у большинства имеются отделы продаж, в которых работают около пяти сотрудников. Многие в продажах используют партнерские программы, кто-то до сих пор звонит «в холодную». 

Для новичков Бизнес Молодости Дашкиев рассказал о «буйном формате» БМ, при котором, к примеру, на занятия не пускаются опоздавшие и не выполнившие домашнее задание. Независимо от статуса, уровня дохода и т.п. К слову о заданиях — все они будут носить не теоретический, а практический характер. Цель курса — привнести ряд важных изменений в систему работы отделов продаж, внедрив множество инструментов и техник. Без саботажа и излишней философии. 

Кроме того, студентам необходимо поставить перед собой финансовые цели, которые должны опираться не на компанию в целом, а непосредственно на отдел продаж. По ожиданиям и опыту организаторов, достигнут целей около половины участников. Часть традиционно не сделает ничего, до конца дойдут 60-70%. «У вас есть возможность пройти этот путь, не наступая на грабли, которые были у БМ. Вам повезло», — подытожил Дашкиев.

«У вас есть возможность пройти этот путь, не наступая на грабли, которые были у БМ. Вам повезло»

Первое занятие было обзорным с призывом увидеть проблемы в своих компаниях и открыться информации, а не сопротивляться ей. Дашкиев также упомянул и о возможных ошибках, когда некоторые руководители могут начать «перекраивать» всю компанию, вместо самого отдела продаж. Он уточнил, что необходимо действовать, ориентируясь на результат, а не на сами перемены, и избегать репрессий.

Затем слово взял генеральный директор БМ Александр Волчек. Речь зашла о ситуациях в компаниях, при которых выручка напрямую зависит от конкретных действий их руководителей. Это неверно, поскольку выручка должна основываться на нормативах, поставленных перед отделом продаж, таких как операционная эффективность каждого сотрудника.  Это основная и очень распространенная проблема, когда владелец бизнеса делает больше выручки, чем его отдел продаж.

Ведущие также отметили, что обычно упор на подобных курсах чаще всего делается на скрипты, то есть только на общение менеджеров с клиентами. Здесь же дело коснется системы автоматизации всего рабочего распорядка, вплоть до измерения пиков работоспособности ваших сотрудников. 

В свою очередь Александр Сагун, заместитель генерального директора БМ, рассказал про устройство CRM, внедрением которой он занимался. Он описал подход БМ к этому вопросу, «чтобы иметь право рассказывать об этом вообще». Из всех присутствующих только около 50 человек до сих пор пользуются «экселем», многие из них готовы заняться автоматизацией в ближайшее время. CRM-системы разной степени продвинутости внедрены у большинства.

Помимо CRM одним из практических заданий будет работа менеджером по продажам в своей компании. Лишь немногие из бизнесменов продавали лично, и это, по мнению Дашкиева, — реальная проблема, в то время как бизнес-чутье берется из личного опыта звонков в своем же отделе. Задача этого опыта — определить оптимальный метод, лучше понять менеджеров и клиентов. Ведь зачастую руководитель живет в другой картине мира, что отрицательно сказывается на эффективности управления. Результатом этого задания также станет создание шкалы приоритетов возможных продаж, типологизация входящих звонков и обращений, прогнозирование выручки от каждого конкретного звонка и т.п.

Всем темам будут посвящены отдельные занятия. Волчек напомнил, что не будет никаких примеров из компании Coca-Cola или Wal-Mart, будут только тысячи конкретных личных инсайтов специалистов топ-менеджмента БМ. Курс построен только на практике, от слушателей требуется умение адаптировать информацию под себя и делать. Уже на первом занятии участники объединились в группы по три человека, в которых они будут выполнять последующие задания. Начало нового курса положено — запущены веерные преобразования в департаментах продаж компаний наших участников. Будем следить за их успехами и проверять на практике гипотезу, что 60 дней достаточно, чтобы создать устойчивую платформу для последующего качественного роста вашего дела.

Добейтесь и вы результата с «Отделом продаж за 60 дней» от компании Бизнес Молодость!

ДЕЛИТЕСЬ СВОИМ МНЕНИЕМ, СОВЕТАМИ И КОММЕНТАРИЯМИ!

  • Оцените материал
    Нравится 79
    Отметить это полезным
    21
  • Расскажите друзьям

Комментарии

Всего комментариев: 6
Алексей baklajanyandexru 15:25 31.05.2014
День добрый, пока присматриваюсь к вам и вашей методике, если действительно увижу в вас спасителей и альфа бойцов бизнес школы - то обязательно подпишусь на ваши курсы.. Время покажет
Ответить
Stanislav Tihomolov 16:30 12.05.2014
Приду с армии, обязательно пойду на этот курс)
Ответить
Александр Колдин 16:28 30.04.2014
Эд Смит, вы не видите "фишку" БМ и кажется не понимаете зачем люди туда идут и почему. То что получат люди которые записались на курс стоит гораздо больше чем 27 миллионов...
Ответить
Эд Смит 23:30 25.04.2014
И 27 млн руб выручки с курса отдел продаж ! Оч круто!!! Обалденная прибыль!
Ответить
Евгений Санников 19:50 04.05.2014
Эд Смит, называется, завидуй молча :)
Ответить
Владимир Миронов 01:19 25.04.2014
Клясненько
Ответить