наверх
«Когда я захвачена новой идеей,
все старое, отжившее я убираю.
И устраиваю свой бизнес
по-другому»
12.05.2015

Мы пообщались с Марией Варламовой — основателем event-агентства «Фабрика событий», партнером тимбилдинговой программы мирового уровня Catalist.Россия, участницей Коучинга и программы «Миллион за сто», куратором Коучинга. 

Она поделилась своими международным опытом в сфере тимбилдинга, призналась, кого ненавидит больше всего, что ценит в сотрудниках, какое её качество помогает в бизнесе и как обойти конкурентов.

Нам интересно узнать, как проявлялись ваши таланты в детстве, студенчестве?

— Мне всегда в детстве хотелось работать на праздниках, в шоу-бизнесе. Я помню, тогда только появился канал MTV, и мне безумно хотелось на нём работать. Я делала в школе различные утренники, линейки.

Я тогда не знала, где этому обучаются, потому что профессия для России была довольно новая, и мне казалось, что я закончу какой-то обычный  ВУЗ, а потом создам своё шоу

Но мне повезло: бабушка моя рассказала, что есть такой институт — школа-студия МХАТ, а в нем  продюсерский факультет, где готовят продюсеров — постановщиков шоу, мероприятий. Начиная с 9 класса, я начала ходить в студенческий театр МХАТ на различные спектакли, прониклась этой темой и поступила сюда после школы. Сдала 1 экзамен по русскому языку в МГУ на экономический факультет. Потом узнала, что поступила во МХАТ, и больше в МГУ сдавать экзамены не пошла (хотя результаты были неплохие за первый экзамен — 4-ка). 

Как отреагировали родители на такую «несерьезную» профессию?

— Другая бабушка мне говорила: «Что за профессия такая продюсер?! Вечно ездить со звездами!» Я ей пыталась объяснить, что она перепутала меня с музыкальным продюсером. Родители относились с уважением. Для них главное, чтоб мне нравилось.

Как вам учеба в таком месте?

— Пока училась в институте, много работала на театральных фестивалях, наверно, я на всех переработала, которые есть. Самые интересные и масштабные  «Золотая Маска» (я была в отделе организации премии), Doc. Стажировалась во МХАТе, также за границей в National Theatre в Лондоне, в Америке.

Когда вы почувствовали свою предпринимательскую жилку?

— На 4-ом курсе я устроилась в event-агентство, после окончания МХАТа работала в другом агентстве. После чего решила создать своё дело. Набрала инициативных ребят: кто-то из них был моими друзьями, кто-то приглянулся в процессе работы наёмным сотрудником. Мы начали делать наши первые мероприятия. Сначала это были детские праздники, свадьбы и небольшой процент корпоративов.

Затем мы решили, что там нужно дифференцироваться. И выбрали своей единственной нишей — корпоративные праздники. То, что у нас получается лучше всего, и мы не хотим разбрасываться на все подряд — пусть лучше мы будем профессионалами в какой-то узкой сфере. А еще исторически сложилось наше особое направление — авто-event в «Фабрике событий». Мы делаем мероприятия в основном крупным брендам, таким как Mercedes, BMW, Audi, Lexus.

А какое новое направление у вас появилось?

— В этом всем мне не хватало масштаба.

Еще в студенчестве на зарубежных стажировках у меня зародилась идея, создавать продукт с американским, европейским подходом. Меня поразило то, как они относятся к процессу создания шоу, спектаклей, различных event-мероприятий

Мне захотелось сделать такое в России, но опыта такого не было. Ведь event-бизнесу в России — 15-20 лет. В Москве есть 2 старейших агентства с 18 и 20-летним опытом. Но они создавали себя сами на собственном опыте и ошибках. А в Америке event-индустрии больше 100 лет. И все, чему мы учимся здесь с нуля, по наитию, у них — это школа, традиция. Мне хотелось быть к этому причастной.

Я давно сижу на всех европейский сайтах, подписана на иностранные журналы. Мы следили за 4 лидерами зарубежного рынка и старались брать самое лучшее. В один прекрасный день я подумала: «Почему бы не написать им письмо и стать их партнерами?» Как ни странно, ответила как раз та компания Catalyst, которая мне нравилась, больше всего нравилась, мне ответили, что это неплохая идея, они давно хотели представительство в России.

Моему счастью не было предела!

Конечно, Catalyst  это самая крупная тимбилдинговая сеть, которая находится в 25 странах мира и в 36 городах. Офисы в Лондоне, Нью-Йорке, Токио, Абу-Даби и Китае. Теперь и России  у нас. Эти компании аккумулируют весь международный опыт, в Лондоне у них центр, куда мы ездим 2 раза в год на обучение, конференции.

Мы делимся опытом, фишками, то есть можем свои идеи реализовывать по всему миру. В этом заключена невероятная сила международного опыта! Кстати, 2 наши программы победили летом на конкурсе и теперь будут запущены по всему миру! А нам, конечно, будут проценты от продаж.

Расскажите о самом шокирующем случае в вашей жизни?

— Один вспомнила, но об этом нельзя рассказывать. Эта компания Catalyst, конечно, рассматривала и других. Это был настоящий конкурс со множеством бумажек, налоговых проверок, они даже провели 3 дня в каждом event-агентстве в Москве. А потом молча уехали. Через неделю они нам перезвонили и сказали, что победили мы!

Потом Марк из этой комиссии признался, что мы были не самые сильные, но: «Вы напомнили нас, 25 лет назад, когда мы начинали своё дело в Лондоне». Наверно они взяли нас авансом, сделали ставку на нас, потому что увидели нас молодых с горящими глазами в своём креативном офисе. Ведь Catalyst ориентированы не только на деньги, но и на людей. Это совпало с нашими ценностями.

Мы ведь изначально выступаем за интересный проект, а значит мы и так с ним заработаем. Ключевое — это идея

В чем же ваша новизна для event-рынка?

— Мы поменяли свой подход. В России все привыкли торговаться. В основном все участники рынка, чтобы привлечь клиента, дают скидки. На первых 10 сайтах по ивенту будут скидки, спецпредложения, фото в подарок. Мы создали продукт, которому нет аналогов, и он своих денег стоит. Очень хороший продукт, которым мы можем гордиться. И наша цена международная, но и качество будет одинаковое.

Например, недавно мы делали мероприятие для компании IKEA, где их главный международный коуч проводил тренинг. И он работал с лондонским Catalyst. Про наше мероприятие в России он сказал: «Знаете, ничем не отличается от качества Лондона. Я немного волновался (все-таки — это Россия, боялся обычного веревочного курса), а вышло очень круто! Ребята, вы молодцы, буду рекомендовать моим международным клиентам».

Теперь мы работаем не только с российскими компаниями, но с такими клиентами, как Google, Nestle и другими. Мы опровергли байку, что все агентство держится на отличном event-менеджере. Наш продукт запатентован, и никто не может его скопировать, если только не хочет международных судебных разборок с Catalyst :) У нас готовый продукт, то есть тимбилдинг мы не выдумаем под каждого клиента, а выбираем по необходимому решению проблемы клиента. У нас 100 мини-шоу с элементами тимбилдинга. Это команда, костюмы, реквизит.

Что в вашем деле вас больше всего радует и огорчает?

— Огорчает и одновременно радует человеческий фактор. Во-первых, работа в ивенте завязана на огромном количестве людей, и как бы все не было продумано, у тебя должны вовремя приехать аниматоры, ведущие. Это командная работа.

И это же больше всего радует, что каждый день я работаю, общаюсь с такими замечательными людьми. Наша команда уже 7 лет состоит из основного костяка

Конечно, мы увеличиваемся: если раньше нас было 30, сейчас 100. Это и штатные, и внештатные сотрудники. Я очень рада, что с теми, с кем я начинала 7 лет назад, мы вместе до сих пор. Причем они выросли из аниматоров в профессиональных, известных ведущих. Со многими мы дружим семьями, и это очень здорово!

Хотя за столько лет мы научись справляться с человеческим фактором — у нас всегда есть запасные варианты. Все продумываем. Нас всегда радует реакция клиента, когда мы видим, что мы превзошли его ожидания. Это самое ценное в нашей работе.

Он рассчитывал, что все пройдет интересно, а получается ВАУ, и потом об этом сотрудники говорят ещё месяц. Мы к этому стремимся — превзойти желания клиента, чтоб он понял, что он получил больше, чем заплатил

Как вы находите таких драгоценных людей?

— К нам стали приходить со стороны только последние 2 года, кстати, после БМ. На «Миллион за Сто» выполняла задание: 20 собеседований на 1 позицию. А в основном у меня люди, которые начинали с аниматоров, «на подхвате», сейчас — это топ-менеджеры. Мы всегда выращивали людей. Сейчас, когда мы стали больше в несколько раз, я стала нанимать сильные административные кадры. Но скажу честно, текучка таких людей намного больше. Из тех, кого вырастили в компании — ушло 30%, 7 лет с нами — 70%. А вот незнакомые люди, пришедшие по собеседованию, сменились за год уже на 60%.

Для нас важно быть на одной волне с сотрудниками, и первая ценность — это стиль общения с клиентами — уважительный, дружеский.

Если ко мне придет зануда с дипломом Гарвада, не умеющий коммуницировать, и кандидат из московского ВУЗа с опытом работы в event — я выберу последнего. Если мы не одной волне, если у тебя нет коммуникативных навыков, сколько бы у тебя не было дипломов и языков, мы скорее всего расстанемся, ведь на площадке ты бесполезен.

А как вы относитесь к стажерам-студентам?

— Мы не хотим их подпускать к делу: а) они ничего не умеют; б) они тратят наше время. Но это могут быть молодые ребята, которые себя уже зарекомендовали, например, как аниматоры на мероприятии. В 20 лет быть аниматором — нормально, в 25 ты уже хочешь развиваться, и многие просят: «А можно мы попробуем, станем помощниками менеджера?»

И таких людей, которые засветились своими делами, мы берем. Я очень ценю инициативных людей: если человек набрался смелости, сам ко мне подошёл и попросил попробовать — мы шанс даем всем. Если хорошо себя проявил, мы себе оставим и вырастим. У нас есть 20 таких человек в штате.

АНТИГЕРОЙ — ТАМАДА. ОН ЖЕ ЧЕЛОВЕК-ОРКЕСТР

А можете описать образ вашего антигероя?

— У нас есть такая профессиональная байка в компании. Это нарицательное имя — ТАМАДА. Это человек, который делает всё: он и ведет мероприятие, он и танцует, и тост говорит, и выпивает с гостями, и собирает деньги, проводит конкурсы с шариком и зубочисткой, «передай яйцо», «побегай вокруг стула». Он обязательно с баяном. И не всегда трезвый (или даже всегда такой).

Когда мы видим, как кто-то делает плохо мероприятие, мы называем его тамада. Человек-оркестр

Он делает некачественно, не делегирует. Таких 60% — особенно в регионах. Я видела event-агентства в регионах, например, «Event-агентство Семена Иванова». Это для нас антигерой. Мы за то, чтобы бизнес был бизнесом — с чёткой организационной структурой, чтобы клиент понимал, за что платит, какой получает результат. И мы стараемся сводить риск человеческого фактора к минимуму для клиента.

Существует классификация психотипов по животным. С каким персонажем вы себя ассоциируете по характеру и стилю управления?

— Сложный вопрос. Я всех люблю. Но знакомые меня называют иногда лисичкой, потому что у меня рыжий цвет волос. Это только внешнее сходство, не думаю, что я хитрая.

А какая у вас главная черта?

— Я по знаку зодиака козерог. Некоторые считают нас упрямыми, а я думаю — это целеустремленность. Catalyst сдались под моим напором — я их достала.

Когда я искала главный офис Catalyst — принялась обзванивать все офисы подряд: в Абу-Даби, Нью-Йорке, Шанхае. Пока дошла до головы компании в Лондоне — обо мне пустили слух. В Лондоне ответили: «А вы, наверное , Мария из России и вы нас разыскиваете? О вас нам уже сказали!»

Что вас привело в БМ?

— В БМ наткнулась на статьи на сайте — стала всё читать-читать. Подумала, какие крутые ребята, вот бы с ними познакомиться, вот бы к ним попасть. Как раз стартовал курс «Миллион за Сто», тогда реклама на сайте гласила: «Всего за 100 000 заработай миллион!» У меня как раз они были, и невелика была бы потеря. Я еще час провела на сайте — смотрела ролики. На следующий день пришла на собеседование с Петей, и так мне все понравилось! Такая новая авантюра! Я со всеми познакомилась и уже 2 года в БМ как куратор.

Я сама бы работала в БМ, если бы ней мой бизнес! Это так заряжает, общаться постоянно с такими людьми из разных уголков России и мира

Какие результаты вы получили после БМ?

— Мы вышли на новый уровень во всём. В разы вырос доход. Мне стало легче работать, меньше делаю, не занимаюсь операционкой, например, закупкой реквизита, как раньше делала. Мы стали считать финансовые показатели. Мы выбрали свой глобальный путь, запаковались во всемирную сеть.

Как близкие отнеслись к таким изменениям?

— Я давно живу не с родителями, и они не заметили, как я во время курса сидела допоздна — делала задания для «Миллион за сто». Зато потом я стала давать советы по работе моей тёте. Мой жених и его мама прошли курс Интенсив, теперь мы с ними в теме. Но больше всего изменений совершила я после БМ, на курсе решила все кардинально менять — все мне было не таким.

Я максималистка. Когда я захвачена новой идеей, все старое, отжившее я убираю. И устраиваю свой бизнес по-другому

Какие изменения произошли в вашей жизни?

— Увеличился круг общения — прибавилась огромная масса предпринимателей. Раньше среди моих знакомых свой бизнес имели 2-3 человека. А здесь в БМ просто собрали всех предпринимателей, у которых такие же ценности, активная позиция, которые точно знают, чего хотят. Все в одном месте!

Со многими мы очень подружились, созваниваемся, ужинаем, вместе путешествуем. С удовольствием почерпнула ценные советы на мастер-классах Мастер Группы — Германа Гаврилова по SEO, Сергея Мартынюка по авторскому праву, и других.

Возник такой круг общения, что можно просто открыть свою телефонную книжку и  узнать, кто чем занимается, и тебе действительно поможет этот человек

Это как студенты, выпускники Гарварда, могут попасть к руководителю крупной корпорации Apple, Google только потому, что он тоже выпускник этого ВУЗа и состоит в ГАММА, БЕТА сообществе. Тебя спокойно примет человек с миллиардным состоянием. Такая alma mater в БМ! Для меня БМ - кодовое слово. Если звонящий человек скажет это слово, я его обязательно выслушаю и, возможно, приму предложение.

Это степень лояльности к предпринимателям из сообщества БМ, это знак качества. Заказываем друг у друга услуги — у БМ Сервисов (Директ, Логистика). Например, когда искала человека, кто поможет мне с Директом  выбирала из БМ-щиков. В итоге Дмитрий Романов очень сильно мне помог.

Мне посчастливилось многие мероприятия БМ организовывать — очень фееричный опыт! (БM Фестиваль, Пробуждение Зомби, Концерт Infected Mushrooms, Пробуждение Супергероев, Тимбилдинг «Формула 1» и многие другие.)

Как вы относитесь к партнерству?

— У меня был в прошлом партнер по бизнесу — это негативный опыт. Наверно по складу характера хочу все делать сама (я делегировать-то научилось только в БМ).

Расскажите о своих планах?

— Мы запустили сейчас 20 программ, к концу года будет 100. Сейчас мы есть в Москве, в Сочи, Санкт-Петербурге. Есть заявки на другие города: Нижний Новгород, Тула, Самара и другие.

Мы решили перевернуть представление о тимбилдингах. Людям, наконец, нужно узнать, что тимбилдинг во всем мире — это не веревочный курс

У всех такие ассоциации, когда ты со своей командой в одинаковых футболках бегаешь по лесу. И прыгаешь с тарзанки. Это не тимбилдинг. Мы первые, кто сделал из этого науку. У нас есть даже 9 категорий тимбилдинговых программ. Каждый тимбилдиг обязательно на что-то направлен. Если вам нужно сплотить команду, то это одни мероприятия. Если нужно мотивировать, то это другие. Для выявления конструктивных/деструктивных лидеров — это третьи мероприятия. Мы подходим к этому серьезно, это не просто веселуха, а обучение. Есть, конечно, и фановые.

Но все они дают реальный результат, который можно подсчитать. Например, ROI тимбилдинга. Если вы вложили миллион рублей, то к концу года сотрудники заработают вам больше на 3 миллиона. Хотим, чтобы этот принцип был общедоступен, что это не банкет, фуршет, а инструмент, который позволяет вашей команде работать еще эффективнее. Конечно, это не только монетизированые результаты.

У нас в каждом мероприятии есть направление KСO – корпоративная социальная ответственность. Каждому нужно научиться не только брать, но и отдавать

Например, новогодние игрушки, сделанные участниками, мы отправляем в детский дом. Нарисованную картину — в больницу, а кулинарные поделки — бездомным.

Я еще мы переезжаем в новый большой офис в Омега Плаза на 6 этаж. А самое главное создадим шоу-рум по тимбилдингу для клиентов, в которой будет представлен реквизит, идея каждого корпоративного сценария. Так что можно будет пощупать, попробовать все ноу-хау каждой программы.

Сейчас приобрели дом в Подмосковье, и об этом подумывают наши ключевые люди в компании. Возможно, наш следующий офис будет в московской области.

О чём еще мечтаете?

— О семье, о детях, доме. Но при этом свой дело я бросать не собираюсь, буду совмещать. А будущим детям буду прививать самостоятельность в выборе своего дела жизни.

Интервью подготовила Мария Махотина.

Делитесь комментариями и следите за расписанием мероприятий Мастер Группы! 

  • Оцените материал
    Нравится 86
    Отметить это полезным
    29
  • Расскажите друзьям

Комментарии

Всего комментариев: 7
Бека Агулашвили 15:22 10.08.2015
очен чесная девочка... удачи )))
Ответить
Александр Зинин 16:58 12.05.2015
Маша большущая молодец. Очень приятная и простая в общении и это не смотря на все что чего она уже добилась в жизни и бизнесе. Очень рад личному знакомству с ней. Побольше бы таких бизнесменов как она.
Ответить
Татьяна Новикова 11:28 12.05.2015
Спасибо за историю Молодец!
Ответить
Александр Слыховский 16:41 14.11.2014
Знаете, Мария, мне про БМ рассказала моя знакомая, которая сейчас живет в Москве. Однажды залез на сайт и сейчас взахлеб зачитываюсь информацией об этом. И читая такие истории, мне хочется вновь пробовать себя. Спасибо Вам. За Ваш успех, за искренность. Желаю успехов! И... до скорой встречи в БМ!
Ответить
Роньжина Евгения 18:41 25.11.2014
Александр Слыховский, спасибо) именно для этого мы публикуем истории
Ответить
Александр Бурдин 10:06 08.11.2014
Спасибо, очень интересно читать сильных людей.
Ответить